投訴對象：美的客服官方微博

　　投訴問題：三包問題

　　投訴要求：換貨 涉訴金額：0元

　　消費者描述：電器廚房旗艦店購入一臺MT臺式免安裝洗碗機，實際付款924.05元。12月12日下單，12月14日到貨。由于是免安裝，所以自行安裝。安裝后立刻發現無法連接美居(產品是支持的)，后線下網點上門檢查開檢修單確認無法運行聯網。與店家溝通可以退換，也可以補償。考慮到聯網是增加性質功能，且商家也說是概率問題，萬一換來還是聯網不行，又不是實質性影響主要功能洗碗，便選擇了補償100元。然而使用幾次后滲水了，于是1月13日再次報修，此次報修，網點維修人員將洗碗機帶回了網點檢測。并通知，通過檢測正好發現聯網模塊是壞的，要配貨，然后晚點將修好的洗碗機送回。送回當天沒有洗碗，測試了聯網。結果用了沒幾天，又再次滲水，1月26日與客服說明問題，客服說歸線下負責，但是過年所以2月10日有人，但疫情緣故，所以也不強求維修人員上門，今日3月1日，自行再次報修并詢問這樣的滲水問題，以及結合當時模塊都是壞的，是否是質量問題，接連不斷維修不是辦法了，影響到正常使用和正常生活，不可能我一直等人上門取件送回，要求換新機。網點稱沒有這種政策。應該買了以后就線上退換。但是線上當時的補償方案也是基于互聯網模塊這樣的小問題，而非滲水這樣的核心問題。所以才會這樣選擇。現在線上線下都不能換。我的訴求就是機器換新，機器質量欠缺的話要延長保修。