投訴:奧克斯空調打孔收費標準不一 長沙售后回復稱網友“多事”
導讀: 8月2日,網友在黑貓投訴湖南站上反映稱,自己購買了奧克斯空調一臺,購買時詳情頁展示的收費標準是鋼筋混凝土80元一個孔,但安裝人員上門時卻告知需150元,400客服將投訴轉至奧克斯空調長沙售后處理,售后客
8月2日,網友在黑貓投訴湖南站上反映稱,自己購買了奧克斯空調一臺,購買時詳情頁展示的收費標準是鋼筋混凝土80元一個孔,但安裝人員上門時卻告知需150元,400客服將投訴轉至奧克斯空調長沙售后處理,售后客服回復了二次,第一次稱收費150元,不然不給安裝,第二次派維修師傅致電網友,將費用降至100元。
“長沙售后讓我不要打400了,還說一般年輕人都會愿意多出這幾十元,這次算他們“背”,難道年輕人就可以坑嗎?覺得我像老年人一樣多事。我明明看的標準來給錢,他們不但多收費,還要說我多事。”網友稱,奧克斯空調官網明確注明,只有新疆西藏地區墻體特殊打孔收費150元,其它地區收費是80元一個孔,而長沙售后明顯存在多收費情況,強烈要求道歉賠償!
8月3日上午,@AUX奧克斯空調 在黑貓投訴湖南站回復稱,請網友留下購買平臺、訂單號、聯系方式和地址,平臺核實了解后會聯系處理。
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