此外，洗碗機、掃地機器人、養生壺、料理機等智能小家電迅速走俏，也引發諸多投訴，包括機器無法啟動、不具備廣告宣稱的使用功能、故障易發且無法準確排除等。

　　案例：2020年7月，林女士網購了一臺價值3200元的冰箱。使用了一個月后，出現間歇性不制冷導致冷凍食品多次融化。她聯系企業售后，維修工幾次上門都未能解決故障。消保委指出，機器在“三包”期內多次維修始終無法正常使用，消費者有權要求換貨。經調解，企業同意為消費者更換同品牌同型號的冰箱。此外，考慮到消費者冰箱內冷凍食品較多，企業在消保委建議下將退貨和送貨日期安排在同一天，消費者對此表示滿意。