這次,這一幕在深圳上演。1月12日,因?yàn)橛掠诰热?海爾服務(wù)兵登上深圳媒體。用戶謝女士將一面錦旗送給兩位海爾服務(wù)兵,對(duì)他們的勇于救人表達(dá)感謝。是什么樣的故事感動(dòng)了謝女士呢?

　　十萬火急!海爾服務(wù)兵勇于救人

　　2020年12月28日,謝女士從海爾專賣店購買了一臺(tái)海爾冰箱,服務(wù)兵杜春紅和袁華團(tuán)負(fù)責(zé)送貨上門。在送貨到家的時(shí)候,兩人聽到謝女士隔壁家的保姆呼救,立刻敲門詢問,發(fā)現(xiàn)隔壁家中病人從床上摔下,全身抽搐。

　　危急之下,他們馬上撥打了120,把病人從二樓抬到一樓的沙發(fā)上,并安撫情緒,隨后幫忙抬上救護(hù)車。救護(hù)車離開后,他們才放心回到謝女士家,把新冰箱安裝好,對(duì)救人的事情也沒有多提。

　　這一切卻被謝女士看在眼里。為此,謝女士親自到專賣店聯(lián)系海爾杜春紅和袁華團(tuán)兩位服務(wù)兵,以一面錦旗表達(dá)鄰居和她本人最誠摯的謝意。

　　并非個(gè)案!海爾服務(wù)兵不斷創(chuàng)造用戶感動(dòng)

　　類似的故事還發(fā)生在山東煙臺(tái)。2020年8月,煙臺(tái)海爾服務(wù)兵張魯臣和穆鳳義在入戶服務(wù)時(shí),遇到用戶丁女士突發(fā)心臟病。時(shí)間緊急,他們決定開車將丁女士送往醫(yī)院。面對(duì)擁堵路段,他們撥打110求助,指揮部安排交警一路鳴笛護(hù)送,原本20分鐘的路程僅用8分鐘便將丁女士順利送達(dá)。

　　事后,丁女士的家人送上錦旗并表示:“醫(yī)生說幸虧送得及時(shí),不然后果很危險(xiǎn)。我們最大的幸運(yùn)是遇上了海爾,我會(huì)一直支持海爾。”

　　在為用戶服務(wù)的路上,海爾服務(wù)兵無處不在。 徒手爬6樓救女孩的四川自貢服務(wù)兵胡云川,火場(chǎng)逆行為用戶鄰居滅火的北京服務(wù)兵郭永恒、李緒凱,一次救母子兩人的遼寧錦州服務(wù)兵趙鐵彪……一個(gè)又一個(gè)突發(fā)事件,總有海爾服務(wù)兵的身影出現(xiàn)。

　　當(dāng)用戶有困難、有需求時(shí),海爾服務(wù)兵第一時(shí)間行動(dòng),以專業(yè)的能力與真誠的態(tài)度傳遞溫暖,感動(dòng)用戶。