特斯拉表示第一時(shí)間配合有關(guān)部門(mén)調(diào)取了事發(fā)地下停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控錄像及后臺(tái)行車(chē)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛全程為駕駛員操控，事故發(fā)生前未發(fā)現(xiàn)車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)的故障。

　　事故發(fā)生后，特斯拉工作人員已在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理事故，并將持續(xù)對(duì)客戶車(chē)輛的保險(xiǎn)維修理賠提供協(xié)助。