8月5日，YOOZ柚子發布最新合規計劃“陽光行動”階段性成果，4個月內處罰違規事件近300起，閉店并取消合作門店近百家。企業自律規范經營、加強合規自省，并貫徹落實保護未成年人免受電子煙侵害等準則是需要從上至下長期貫徹的企業價值觀。

　　目前，由于電子煙行業目前仍在初步發展階段，再加上技術門檻較低、大小玩家林立，市場環境魚龍混雜，如何走上規范化、標準化、國際化的發展之路，不能一味地等待監管的落地。加強企業自律合規發展和對未成年人保護，YOOZ柚子作出了行動。

　　加強企業自律合規發展

　　2019年，YOOZ 柚子由“同道大叔”品牌創始人、國內知名星座IP創始人蔡躍棟創辦，成為國內電子霧化行業增速最快的品牌之一。從文化行業到電子煙行業跨度相當大，同時國家層面逐步加強對行業規范化的要求，也對這個年輕的品牌也發起了挑戰。

　　4月27日，CEO蔡躍棟通過內部郵件通發了一條關于“陽光行動”的正式啟動信息，并由他親自帶隊，將以強化市場規范，保護各區域代理商及店主的正當權益作為工作重點。與此同時，對于竄貨亂價、銷售通配產品等擾亂市場秩序的行為表示零容忍。

　　在此期間，為了加強線下管理，從宣傳到落地，YOOZ柚子合規部門通過自查等多種行動同步進行，進一步將“正規化”市場共同發展的核心，落實到底。在門店管理方面，合規部門將未成年人的保護方式和重要性作為重要工作內容，并將這一標準列入門店考核，一經查證，違規門店將直接取消合作。

　　從此次行動的反饋結果來看，目前共查處銷售給未成年人、銷售通配產品、騙取補貼事件共288起，其中查處非正常經營騙補事件115起，違規銷售事件21起，查實銷售給未成年人事件共5起，以上違規店鋪行為嚴重的全部給予閉店處理。

　　據YOOZ柚子相關負責人介紹，本次行動方案的制定、流程確立，合規部門團隊建立及培訓僅用了不到一個月時間，展示了YOOZ柚子在規范發展和保護未成年人的決心和行動力。

　　線上、線下雙打通，強化未成年人保護

　　伴隨國內外對于管控電子煙營銷法規及警惕電子煙流向未成年人的呼聲越來越大。國家標準雖尚未出臺，但行業規范發展等問題的解決已刻不容緩。電子煙行業要健康有序的規范發展，不能只停留在喊口號階段上。

　　在YOOZ柚子來看，對于保護未成年人，既是企業宗旨也是道德底線。而如何進一步加強對未成年人的保護措施，電子煙企業更需要不斷升級技術，為保護“未成年人”再立一道防火墻。

　　“驗齡”系統的上線是責任，也是義務。從技術層面上，YOOZ柚子在現有驗證身份證的基礎，進一步推出了會員系統，正式上線“年齡驗證”功能。只有通過了“姓名-證件號”驗齡的消費者，才能順利進行購買，從而在終端直接解決未成年人購買難點。

　　據YOOZ柚子相關負責人介紹，系統上線之初，技術團隊一直在考慮如何在保護用戶隱私的前提下，解決“驗齡”受場地限制的難題。與此同時，非強制性地讓用戶自發進行身份驗證，更是難上加難。通過多種方案的制定和模擬操作后，YOOZ柚子搭建了一套自己的會員體系，不僅可以從消費者角度完善用戶的權益保障，更能通過線上認證+線下購買的雙重結合，規避掉隱私外泄等隱患。

　　更多報道請看專題：專題 | 電子煙產業觀察

　　【來源：南方都市報】