2019年12月，工信部印發的《攜號轉網服務管理規定》正式施行。我國手機用戶可以在不改變手機號碼的前提下，自由從移動、聯通、電信三大運營商之間自由轉換。然而最近，湖南長沙有不少聯通用戶投訴稱，在辦理攜號轉網的過程中，被聯通公司設置各種障礙，導致攜號轉網困難重重。