12月4日晚，魏女士乘坐滴滴網約車時突然跳車。乘客丈夫王先生稱，事發當晚，他突然接到妻子在網約車軟件上設置的一鍵報警短信，立即跟她取得聯系得知，魏女士原本是打車從火車站返回住所，乘車期間司機駕車持續偏離路線，魏女士多次問詢情況，司機無反應，在向車窗外求救無果后，魏女士開窗跳車。事后滴滴出行科技有限公司安全部門對此事介入處理。