為了響應“就地過年”號召，今年春節(jié)越來越多的“打工人”打消了回鄉(xiāng)的念頭，選擇留在工作地過年。為更好的保障在京過年人群的基本生活，北京蘇寧幫客充分考慮消費者春節(jié)期間面臨的家電安裝、維修、清洗等問題，推出“春節(jié)不打烊”服務，讓廣大用戶可以隨時預約服務，過個放心年，全力保障用戶家電清洗、家政保潔等服務需求。

　　隨著牛年春節(jié)的腳步臨近，家家戶戶迎來了新春大掃除的“重頭戲”，北京蘇寧也幫客迎來了全年的服務高峰。據北京蘇寧幫客相關負責人介紹，春節(jié)前10天，北京蘇寧幫客服務用戶同比2020年增長了390%，當日最高作業(yè)量服務用戶近萬個。春節(jié)期間，北京蘇寧幫客留守作業(yè)人員近500人，為廣大用戶提供各項放心服務，表達親情關懷。為了更好保障在京留守的幫客工程師，北京蘇寧幫客準備了春節(jié)期間專項費用，通過錯峰返鄉(xiāng)、增加補貼等多種方式，為春節(jié)期間忙碌在一線的服務工程師提供福利保障，引導服務人員留守崗位提供優(yōu)質服務。

　　此外，針對消費者最為關注的服務安全問題方面，北京蘇寧幫客嚴格執(zhí)行“十道防護”標準。通過貫穿服務全程的體溫檢測、專業(yè)消殺、工作規(guī)范、遠程云服務等全方位防護手段，全力保障用戶體驗。同時繼續(xù)開通綠色通道服務，對有困難的用戶提供優(yōu)先幫助。

　　為讓在京過年消費者享受更輕松的春節(jié)假期，北京蘇寧還向全城發(fā)放100萬張人均6666元“在京補貼”，消費者可通過關注“北京蘇寧”官方公眾號，回復關鍵詞“6666”，或者點擊底部菜單欄“在京補貼”進行領取。此次“在京補貼”的發(fā)放涵蓋蘇寧幫客、蘇寧易購、蘇寧紅孩子、蘇寧影城等多個業(yè)態(tài)，滿足了不同消費者在春節(jié)期間的需求。