為回饋答謝廣大用戶，萬家樂國潮品質節第二季已如火如荼地展開了。在多重好禮中，所有萬家樂新老用戶到店預約登記，即可享受免費燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質檢測等服務，這一項針對服務類的優惠活動，吸引了不少用戶的關注。

　　事實上，萬家樂并非僅在活動期間才有此類服務，在注重打造品質廚衛產品的同時，萬家樂不忘廣大用戶對品牌的大力支持，堅持以最好的服務回饋大眾，服務團隊也會每年定期到用戶家回訪，免費為用戶檢查電器使用情況。

　　饒平縣有一位萬家樂鐵桿粉絲李先生，萬家樂服務團隊來到李先生家檢查電器使用情況時，被李先生所使用的30年前的一款萬家樂燃氣熱水器震驚到了。燃氣熱水器外殼經過歲月的侵蝕已經有部分破損，但是燃力依舊十足，打開沒過多久熱水就能涌出。對此，李先生表示：“用了這么多年了，年齡比我兒子都大，萬家樂燃氣熱水器省心不壞，質量確實好，洗澡很舒服。”

　　由于李先生家的燃氣熱水器使用年限遠超國家使用年限標準，萬家樂服務團隊決定為李先生免費更換一臺新的熱水器，根據現場環境，服務工程師建議李先生家安裝電熱水器。結束此次回訪后，萬家樂服務工程師與李先生溝通確定了上門安裝時間，并將新的電熱水器在約定的時間內送往李先生家并安裝好。

　　從上門質檢，到實地勘察，再到預約時間上門安裝，萬家樂服務團隊始終秉持著高標準服務水準。而萬家樂近期也是針對部分產品推出了一整套的定制服務，打造送貨、安裝一站式服務，并圍繞用戶需求開展多種增值服務，旨在全方位滿足用戶需求。

　　像李先生這樣熱衷于萬家樂產品的用戶還有很多，在他們心中，萬家樂品牌是熱水器的代名詞，而“萬家樂，樂萬家”的口號也一直牢記于心間。萬家樂產品多年的陪伴，讓他們早已將老物件視為家中的一員。基于這些用戶的信任，萬家樂在完善自身售后服務體系的同時，還參與起草了《燃氣具安裝維修工職業技能標準》等行業服務標準制定，讓更多用戶可以享受更貼心的售后服務，另外也進一步推動了行業服務的標準化進程。

　　未來，萬家樂將繼續堅持品質與服務的雙重輸出，在提供優質產品的同時，為用戶提供良好的售前及售后服務，讓每一個信賴萬家樂品牌的用戶都能擁有更完善的體驗。