一位85后女采購人的歷練:“600個電飯煲,我差點因為這個丟了工作”
不同于多數中小型公司采購人員是兼職的情況,85后的鞏萱(化名)是上海一家禮品公司的專職采購人員。2014年時,由于精明干練且責任心強,在當時只有20多人的團隊里,剛參加工作沒多久的她被公司老板指定為采購業務的直接責任人。
禮品行業的采購工作,除了要負責公司日常的采購工作外,還要處理大量來自業務側客戶的采購需求。從采購小白到公司的業務骨干,六年的采購歷程中,她歷經過意料之外買不到合適商品的驚慌失措、體驗過寒風中守著一堆貨物打不到車的焦慮、也有過要買的東西就在眼前,但她卻一件也帶不走的無可奈何,甚至,還有過被供應商“放鴿子”差點導致公司業務蒙受損失的糟心過往。
時至今日,鞏萱依然清晰的記得,此前從未有過公司采購經歷的她,剛開始接觸這個工作時便被狠狠地“上了一課”。
“我們當時接了一個緊急的單子,客戶需要一小批指定品牌指定款式的手機作為禮品。按照公司的采購習慣,遇到加急的業務,直接去門店購買是最為快捷和有效的方式。”
在公司的采購目錄里,鞏萱迅速找到了最近的一家手機店。一番短暫的洽談過后,她心里開始有點慌——店里沒有貨。這是她之前根本沒有預料到的情況,更糟糕的是,該門店也無法調取上海其他店鋪的貨源信息。
為了在規定的時間內完成任務,鞏萱只能采取最笨的方法,一家門店一家門店去詢問。最終,在距離公司30公里開外的一家店里完成了業務的需求。
“其實,當時就應該直接在京東下單買,上午選好,下午就能送到。”每每想起這段經歷,鞏萱還是覺得自己“太年輕了”。
同樣是購買電子產品,鞏萱還吃過另外不一樣的虧。
2018年,公司老板親自交給她一個任務,購置一批筆記本電腦用于禮品發放。這不是鞏萱第一次買電腦,按照之前的流程和經驗,鞏萱熟絡地聯系好了對應的門店,只等到期提貨就行。
但問題恰恰就出在提貨的時候,供應商告訴她,這些電腦是調貨,因調貨流程限制,需要開箱激活才能賣給她。
“那當然不行,既然是禮品,怎么能拆封激活呢?”鞏萱當場就拒絕了。一堆堆的電腦就在眼前,但她卻一臺都不能買走,這讓她覺得有些失落。
“老板交代的任務,必須按時完成”。實體店買不到,只能轉戰電商平臺,這一次,鞏萱想起了京東。與京東企業客服人員簡單溝通需求之后,第二天就在公司收到了由專人送來的全新電腦。
類似這樣的事情,隔上一段時間總能出現一兩次,最后都能得到較為妥當的解決,屬于“小插曲”范疇,真正讓鞏萱下決心要推動公司采購方式進行變革的,是一次差點因采購出問題導致業務“開天窗”的可怕經歷。
“600個電飯煲,我差點因為這個丟了工作”。
2018年底,鞏萱公司接到一單大生意,為某大型樓盤籌備開盤儀式,600個用于抽獎的電飯煲是當天的重頭戲之一。為確保萬無一失,鞏萱幾乎全程跟進線下供應商的采購進程。
“墨菲定律”在關鍵時刻應驗,就在活動開始的前兩天,該供應商緊急找到她,因為年底物流不暢的原因,無法在規定時間內完成所有數量電飯煲的交付。
“聽到消息的那一刻,我真的以為自己已經失業了。”短時間要湊齊600個指定品牌的電飯煲,何其困難。如果她不能在第二天一個不少的把這批貨運到售樓處,按照合同,公司需要支付一筆不小的違約費用,最終需要承擔責任的,還是她。
那種彷徨失措的無力感,鞏萱現在回想起來還心有余悸,“從店里出來后,走上大街的那一刻,望著來來往往的車流,百感交集之下,眼淚唰一下就下來了。”
抹眼淚歸抹眼淚,但問題還得解決。抱著試一試的心態,鞏萱找到了包括京東在內的多家電商平臺。讓她沒想到的是,京東企業客服人員在聽說情況后,立即進行了加急處理。經盤點,對方確認可以在第二天準時將貨物送到指定的地點。
在有驚無險地結束了這次活動后,鞏萱找老板進行了一次長談。此前,公司的采購一直以線下為主,并作為經驗傳承了下來。鞏萱認為,線下門店采購雖然方便,但貨源存在一定的不穩定性,一旦關鍵時刻“掉鏈子”,對公司的經營會造成不小的沖擊。隨著京東等電商平臺送貨效率的提升,選擇正品更有保障的電商平臺進行采購,會比之前的方式更有效率。
“在京東注冊企業會員,不少商品的‘企業專享價’要比門店購買便宜,長年累月下來,是一筆不小的數目”。要說服老板,價格自然也是需要重點提及的內容。

據了解,京東企業會員是依托京東集團商品及供應鏈服務能力,打造的一套數字化會員身份及專屬會員權益體系。企業會員可享受商品、服務、金融、增值4類18項專屬權益,這其中,企業專享價是針對企業采購精選商品打造的專屬價格直降。目前京東有近10萬種商品可享受企業專享價格,企業專享價可與優惠券、滿減促銷、贈品等疊加優惠。
最終,公司老板接受了鞏萱的建議,將采購重點放在了線上。事實證明,這是一個不錯的改變,此前經常出現的一些小問題得到有效的改善,業務效率也意外的得到了提升。
對鞏萱而言,無論以哪種方式進行采購,最重要的是能為公司解決問題,“采購說簡單點,就是買東西,整體上是一個偏幕后的工作,甚至會有那么一點無聊。但是,如果能因為‘買東西’讓公司省一筆錢,或是解決一些棘手的問題,內心也會有成就感滿滿的時刻。工作雖平凡,卻也能收獲不一樣的欣喜。”
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