張近東五一前赴重慶調(diào)研:讓好服務(wù)“落地生根”助力雙循環(huán)
4月24日,五一假期前夕,蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東赴重慶產(chǎn)業(yè)一線調(diào)研、部署西南地區(qū)經(jīng)營(yíng)工作時(shí)表示,西南地區(qū)將作為蘇寧“區(qū)域發(fā)展攻略”的戰(zhàn)略性區(qū)域,加快店面開發(fā)布局、深化本地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,通過電器店、零售云等業(yè)務(wù)加速市場(chǎng)滲透。
2021年,蘇寧深化“區(qū)域發(fā)展攻略”,西南地區(qū)作為繼華東一區(qū)、華北地區(qū)、上海大區(qū)后張近東督戰(zhàn)的第四站,近年來發(fā)展迅速,尤其是重慶、成都大區(qū),已成為蘇寧重要的利潤(rùn)貢獻(xiàn)來源,一季度利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)。
在此前召開的蘇寧大區(qū)工作部署暨五一促銷動(dòng)員會(huì)上,張近東曾表示,將在核心城市加強(qiáng)大型云店的建設(shè)升級(jí),下沉市場(chǎng)要依托零售云持續(xù)提升線下場(chǎng)景拓展速度。為進(jìn)一步提升西南地區(qū)戰(zhàn)略地位,鞏固線下優(yōu)勢(shì),蘇寧將牢牢把握大開發(fā)方向不動(dòng)搖,強(qiáng)化大店迭代布局,以零售云的方式提速小店拓展,將西南地區(qū)打造成蘇寧的“第二糧倉(cāng)”,僅次于南京、北京、上海構(gòu)筑的“第一糧倉(cāng)”。
調(diào)研期間,張近東探訪了重慶觀音橋蘇寧云店。作為去年國(guó)慶前夕煥新升級(jí)的新一代旗艦店,觀音橋店開業(yè)僅8天客流即突破60萬,線上線下銷售突破2億元。張近東現(xiàn)場(chǎng)表示,要以觀音橋店作為大店升級(jí)迭代樣板,依靠周邊核心商圈優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)自身造血能力,依據(jù)市場(chǎng)需求加快大店的設(shè)計(jì)和落地。
小店拓展方面,西南地區(qū)因地理環(huán)境等因素,下沉及山區(qū)市場(chǎng)存在消費(fèi)服務(wù)的需求增量,蘇寧將通過零售云來強(qiáng)化對(duì)加盟商的賦能、消費(fèi)者的服務(wù)滲透,加快布局空白市場(chǎng)。
圍繞西南地區(qū)本地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,張近東稱,要立足本地店面資源,聚焦做好商圈半徑內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),基于線下的店面網(wǎng)絡(luò)資源做好用戶運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。據(jù)了解,為匹配經(jīng)營(yíng)發(fā)展,西南重點(diǎn)大區(qū)選拔、任用了一批優(yōu)秀年輕干部,旨在實(shí)現(xiàn)本地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新突圍。
針對(duì)即將到來的五一大促,張近東強(qiáng)調(diào),要積極響應(yīng)擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的號(hào)召,通過全場(chǎng)景、全鏈路零售資源,上游鏈接好供應(yīng)商,下游服務(wù)好消費(fèi)者,結(jié)合西南地域特色,讓好服務(wù)“落地生根”。
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