B站陳睿:社區優先而非規模優先 過去一年彈幕關閉率降低42%
陳睿在演講中多次提到B站的社區建設,“B站不是一個工具,是一個社區。一直以來都非常重視社區建設。”他表示,社區優先是B站企業文化的第一句話,而不是規模優先,規模增長是手段,把社區做得更好才是目的。對于現在B站的用戶來說,能感受的是社區氛圍,公司的目的是把B站社區做成全世界最好的社區。
據其透露,目前通過社區100道答題的正式會員已經超過了1.1個億。12年前的2009年6月26日至7月25日之間注冊的用戶,到今年仍然活躍的仍然超過65%。
今年一季度,B站社區的月均互動數達到66億,同比增長35%,其中彈幕的同比增長是41.5%。
對于用戶增多,彈幕和評論質量會變差的說法,陳睿表示,請大家相信社區的力量,B站是一個社區,大部分的社區成員是希望社區超著更好更和諧的方向去發展,所以大家都會自覺去維護社區的正常秩序,抵制一少部分不良信息,這形成了社區的自凈機制。
而且B站也上線了一個基于人工智能的彈幕和評論的自凈系統:阿瓦隆系統。通過用戶舉報和系統的自動化識別,可以找到這百分之零點幾的壞內容,把其清除,改善彈幕體驗。
陳睿表示,過去一年,B站社區的彈幕關閉率降低了42%,意味著對于絕大部分用戶來說,過去一年的彈幕體驗是提升的。同時,過去一年,用戶“一鍵三連”的數字同比增長了33%。
“B站可能是世界上為數不多的以用戶的正反饋為主要因素來推薦內容的平臺。”他提到,B站現在已經是一個超過2億人的平臺了,要維護一個超過2億人平臺的社區氛圍和內容質量,是一個艱辛而復雜的工作,不僅要依賴社區的力量,同時團隊也要主動出擊,做很多事情。
此外,陳睿還提到,B站泛知識類內容占全平臺視頻總播放量的45%,相比較娛樂內容,視頻更適合傳播知識。“未來所有記錄在書本上的知識,都會被視頻重新演繹一遍。”