娛樂化零售再發力 國美520將“真低價”進行到底
全品類供應鏈 讓低價更有力度
國美秉承用戶思維,圍繞“家·生活”打造全品類供應鏈平臺,通過“招商+自營+定制”模式,建立全品類大采購平臺,現階段主力打造除家電領域外,食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺。本次的520大促中,國美將揮全品類供應鏈平臺優勢,結合多樣的娛樂化玩法和雙平臺賦能共振,提升用戶消費體驗。
國美深耕零售34年,積累了深厚的供應鏈優勢,與很多廠商伙伴都長期保持友好合作關系。在這次國美520大促中,各大品牌廠商一如既往支持國美,聯合發力“真快樂 持久戰”,推出了爆品家電滿2600減520、52000份情人專屬禮1元購、情侶同款買一贈一、“520.13.14”爆點秒殺等突破底價驚喜,涉及美妝個護、珠寶首飾、服裝配飾、家居日用等好物,統統都是最優惠最甜蜜的價格。
值得一提的是,這些商品價格不僅最低,而且品質絕不打折扣。為了給消費者提供“好物、好價、好服務”,國美借助線上平臺的大數據力量,提出“八重真選”的選品邏輯,從多維度篩選優質產品。同時,國美基于多年經營優勢,通過與廠商伙伴深度對接,以直銷方式砍去溢價,直接讓利消費者,讓“低價”成為真選的核心優勢之一。
“真選”“低價”是國美零售的差異化優勢,此次520大促更是將其貫穿到底,國美一向秉承用戶思維,堅持“用戶至上”,在520這個特殊節日,自然要回饋用戶。
雙平臺賦能融合娛樂化零售 增加低價持久力
在打造全品類供應鏈支撐“真低價”之外,國美以線上平臺為主的線上/線下雙平臺戰略和娛樂化零售戰略正在穩步推進,為“真低價”注入持久力。
線下截至2020年底,國美零售在全國擁有的超3400家實體店已經實現全面數字化,并通過“一店一頁”完成了線上平移,使得每個門店可服務周邊3-5公里的國美社群用戶。為用戶提供“真人即時在線解答+商品準時快速送達+到店、到家服務”的全鏈條服務。
而以“真快樂APP”為主門戶,配合小程序、第三方平臺官旗、社群等綜合構成的線上平臺,已成為國美零售商品最多,連接最強的平臺,“真快樂”APP更是此次520大促的主陣地。
線上線下兩端發力,能夠為商家降本增效。而國美娛樂化零售戰略,通過推出年輕人喜歡的“搶-拼-ZAO”,打出了國美娛樂化、社交化的購物組合拳,同時國美“短視頻+直播+賽事”的內容呈現,更是走出了一條娛樂賣、娛樂買、分享樂的差異化競爭路線。在這次520大促中,情侶買一贈一、刮刮卡返優惠券、ZAO動團抽黃金大獎吸引了無數流量,大大降低平臺用戶的獲客成本。國美通過這兩者將節約下來的成本讓利于消費者,給予商家開展“真低價”的持續動力,可以說,這就是真正意義上的真選低價。
此外,國美零售的六大平臺構建的生態閉環也能為商家和用戶賦能,讓“真低價”能長久持續下去。
為消費者創造價值是國美的追求。在國美娛樂化戰略和零售生態閉環的加持下,國美“真低價”將成為常態化,以持續不斷地為消費者創造更大的價值。