弘揚零售業(yè)工匠精神 大中力推供應鏈創(chuàng)新升級
何為“工匠精神”?不同的人有不同的解讀,但不外乎“一絲不茍、精益求精、專注極致”等內涵。其實在中國五千年的歷史長河中,手藝工匠層出不窮,技藝精湛的魯班祖師、“游刃有余”的庖丁廚工,都是歷史上卓越的工匠代表。如今,世界雖然已進入數(shù)字經濟時代,但工匠精神卻從不曾消逝,反而在不同的領域中歷久彌新。尤其像零售行業(yè),貫穿和影響著國民生活的方方面面,如何精細化創(chuàng)新供應鏈體系?如何確定選品標準提升行業(yè)服務質量?且看全新起航的大中電器,正在積極發(fā)揚匠人精神,推動行業(yè)進步和人民美好生活升級。
“真選官”8重標準嚴挑好物
一件商品,如果在平臺的復購率達到40%,分享率達到38%,就足以看出其市場受歡迎度和喜愛度,這就是真選商品的魔力。而這背后離不開的就是大中嚴苛的選品態(tài)度。
在大中,每一件與消費者相遇的真選好物,都是經過“全網初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選、服務八選”這8重真選標準,層層篩選,確保篩選出擁有真材實料的產品。
除了“八重”真選商品高標準,大中也通過“GM標準+N”的高標準嚴選商家,從低價無憂保障、貴賓禮遇無憂、正品無憂保障、特殊售后無憂等方面對用戶做出百分百承諾。
挑商品、挑商家,這個精細篩選又極其枯燥的過程,真選官起到了零售買手的重要作用。中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君表示:“從零售業(yè)來看,買手,就是商業(yè)經營和競爭力的實力,也是商業(yè)企業(yè)核心競爭力。”
大中的“真選官”全部是各領域的專業(yè)買手老師,有著資深的行業(yè)經驗,他們在零售的江湖中,帶著匠人的精益求精的精神和嚴苛認真的態(tài)度,遠赴全國大江南北,在茫茫商品中,優(yōu)中選優(yōu),并從產地、原料、生產、質檢、包裝、物流等環(huán)節(jié)溯源,參與到商品息息相關環(huán)節(jié),對質量把關。
哪怕是一個生活中再普通常見的蘋果,也是真選買手奔赴7個國內蘋果主產區(qū),用測脆度和糖度的機器到產地挑選,通過測試50多款蘋果為消費者挑選出當季口感最好的那款。恰恰因為眼見為實,親身參與,才敢踏實將商品送到消費者手中。
如果說選品是一場旅行,而真選官則肩負著要替消費者去偽存真,一絲不茍精細挑選,找到最適合作為旅行紀念品的使命。玉不琢不成器,品經不起挑則進不了真選之列。這也正是大中率先聯(lián)合中國商業(yè)聯(lián)合會啟動行業(yè)首個《零售買手選品規(guī)范》團體標準制定工作的原因所在,為零售業(yè)的升級確立選品和服務標尺,推動整個零售行業(yè)更好地為消費者提供優(yōu)質的產品和服務。
創(chuàng)新升級供應鏈 助力提升“中國制造”品質
眾所周知,今年1月,大中推出新物種“真快樂”APP,其核心特色之一就是真選低價。目前,在“真快樂”APP上,大中真選官從用戶角度出發(fā),從食品、家居、日用、美妝、箱包、玩具、母嬰、電器等紛繁復雜的商品中精挑細選了1200個SKU,滿足了消費者生活的基本剛需。
1200個極具性價比的品類,如此高豐富度,怎么做到的?這背后就離不開大中精益求精,積極打造的自營+第三方供應鏈支撐。
深耕零售行業(yè)38年,大中與各大廠商保持長期友好伙伴關系,擁有與廠家的議價能力,通過與廠商深度對接,以直銷方式砍去溢價,做到了既從源頭把控好產品品質,又將實打實的補貼回饋給用戶。
繼“真快樂”APP推出后,通過自營第三方采購進一步強化電器自營供應鏈,深耕包括生鮮食材、定制、家居、家裝等在內的垂類自營供應鏈;另一方面,國美加速拓展“真選+全類目”的第三方外部供應鏈,嚴選第三方廠商品牌,將“真快樂”打造成為涵蓋大牌美妝、家居日用、酒水零食、糧油、生鮮、洗護等全品類在內的娛樂化零售平臺。
目前大中已經形成線上“真快樂”平臺為主、線下展示體驗+生活服務平臺的‘雙平臺’格局。依托雙平臺和供應鏈的系統(tǒng)集約優(yōu)勢,廣大商家目前線上、線下分隔的兩套成本投入,在雙平臺生態(tài)環(huán)境下,能節(jié)約成一套成本投入,大大減少品牌廠商流通運營成本,進而提升效率、提升用戶體驗、提升盈利能力。這也使得那些被層層“挑刺”才得以通關的廠商,與大中之間的粘性反而進一步加強,并得到了海爾、格力、美的、TCL、華為、索尼、雙立人、愛慕、炊大皇、茅臺等眾多一線知名大牌的全面力挺。
可以說,大中電器正是秉持著“工匠精神”,以精益求精、一絲不茍的態(tài)度,通過構建嚴標準、高拓展、強賦能、可信賴的供應鏈平臺,保障可信賴的商品品質和可持續(xù)的價格優(yōu)勢,最終反哺消費者獲得更多豐富、多元的真選低價產品,不斷升級消費體驗。
零售業(yè)因其涵蓋的品類廣泛,本身就是一個需要“精雕細琢”的行業(yè),沒有捷徑可以走。在中國經濟快速發(fā)展的過程中,工匠精神更是這個時代稀缺的精神信條,作為一家有擔當?shù)拇笃髽I(yè),相信大中電器也將積極踐行自身的社會責任,以“工匠精神”為指引,不斷優(yōu)化創(chuàng)新供應鏈體系,嚴挑真選好品,嚴選品質企業(yè),助力提升中國制造品質,推動中國經濟發(fā)展進入高質量時代。
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