“這個(gè)京東618我們即將看到的是，從線上到線下的全渠道、從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)的全鏈路共襄品質(zhì)消費(fèi);從城市到鄉(xiāng)村和從后浪到銀發(fā)的全客群、從到家和到店的全場(chǎng)景共享美好生活，讓熱愛(ài)不止于消費(fèi)。”2021京東618啟動(dòng)暨趨勢(shì)發(fā)布會(huì)5月20日在北京舉行，國(guó)內(nèi)外數(shù)百名知名品牌、商家、合作伙伴代表與京東共同開(kāi)啟“2021京東618，18周年慶”。會(huì)上京東集團(tuán)副總裁凌晨凱發(fā)布了京東618七大消費(fèi)趨勢(shì)，并基于這些趨勢(shì)頒發(fā)了十佳國(guó)潮品牌、十佳國(guó)際品牌、十佳全渠道合作伙伴、十佳C2M品牌、十佳創(chuàng)新品牌、十佳智能品牌、十佳新興下沉市場(chǎng)品牌、十佳產(chǎn)業(yè)帶品牌、十佳農(nóng)產(chǎn)品品牌、十佳可持續(xù)發(fā)展合作伙伴、十佳服務(wù)消費(fèi)合作伙伴、十佳供應(yīng)鏈合作伙伴等12個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　京東將通過(guò)聯(lián)動(dòng)品牌商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠、鄉(xiāng)村農(nóng)戶、實(shí)體門(mén)店等各類(lèi)合作伙伴，預(yù)計(jì)將帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈2000萬(wàn)人參與618籌備，幫助近200個(gè)產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。

　　這個(gè)京東618又將是一個(gè)不斷提質(zhì)擴(kuò)容中的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的縮影，消費(fèi)回流、全渠道開(kāi)花、新品類(lèi)層出不窮、產(chǎn)業(yè)助推鄉(xiāng)村振興、可持續(xù)發(fā)展……這些趨勢(shì)不僅展示了消費(fèi)者的選擇、市場(chǎng)的熱點(diǎn)，更揭示出產(chǎn)業(yè)側(cè)發(fā)展的鮮明脈絡(luò)，展示了京東618從單純消費(fèi)屬性演進(jìn)到消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)雙重屬性的鮮明路徑。

　　趨勢(shì)1：消費(fèi)回流：國(guó)潮興起，暢買(mǎi)全球

　　這個(gè)京東618，不斷升級(jí)和擴(kuò)容的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正吸引更多境外消費(fèi)回到中國(guó)。

　　一方面，在文化自信和中國(guó)制造升級(jí)的推動(dòng)下，消費(fèi)者從追捧國(guó)外品牌到掀起“國(guó)潮美學(xué)”風(fēng)尚，大量中國(guó)老字號(hào)和新晉國(guó)貨的品牌勢(shì)能迅速崛起。京東大數(shù)據(jù)顯示，與國(guó)際品牌同比增幅對(duì)比，2020年中國(guó)品牌的成交額增幅高出6%，品牌數(shù)量增幅高出5%，用戶數(shù)增幅高出18%。在消費(fèi)者品牌搜索熱點(diǎn)前十中，“國(guó)品”占據(jù)了7席，其中華為、小米、茅臺(tái)、OPPO、vivo、榮耀、格力、李寧、五糧液等品牌最受關(guān)注。

　　國(guó)貨品牌厚積薄發(fā)的背后少不了電商平臺(tái)的助力。例如，未來(lái)三年，京東秒殺將重點(diǎn)孵化100個(gè)國(guó)貨品牌，同時(shí)在未來(lái)一年扶持超30個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，打造產(chǎn)地品牌，實(shí)現(xiàn)年增長(zhǎng)超100%。

　　另一方面，在新的發(fā)展格局下，京東國(guó)際通過(guò)高效的國(guó)際供應(yīng)鏈體系通暢了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)間的流通障礙，助力越來(lái)越多的高質(zhì)量進(jìn)口商品進(jìn)入中國(guó)，滿足消費(fèi)者更多樣化、更高品質(zhì)的消費(fèi)需求。

　　品質(zhì)仍是進(jìn)口消費(fèi)的核心訴求。大數(shù)據(jù)顯示，京東國(guó)際平臺(tái)上，美妝護(hù)膚、醫(yī)療保健、母嬰等品類(lèi)最受關(guān)注，消費(fèi)額占比近7成。同時(shí)，進(jìn)口消費(fèi)的品類(lèi)結(jié)構(gòu)更加完善和豐富，寵物生活、電腦辦公等品類(lèi)迅速增長(zhǎng)。

　　趨勢(shì)2：全渠道：全面開(kāi)花，加速破圈

　　這個(gè)京東618，連接線上與線下的全場(chǎng)景的“全渠道”加速向著全地域、全客群、全品類(lèi)的方向全面開(kāi)花。

　　“全渠道”集成了更加廣泛的線上和線下的渠道、資源和能力，加速向全地域拓展。目前，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東到家已鏈接超10萬(wàn)家線下門(mén)店，覆蓋全國(guó)約1400個(gè)縣區(qū)市，1小時(shí)達(dá)的便捷消費(fèi)體驗(yàn)受到越來(lái)越多消費(fèi)者青睞。就在不久前的京東到家415周年慶大促中，平臺(tái)銷(xiāo)售額達(dá)去年同期2.3倍，平臺(tái)上線滿一年的低線城市中，超過(guò)90%在大促期間銷(xiāo)售額同比去年有翻倍以上增長(zhǎng)。

　　目前，全渠道已經(jīng)從80后已婚職場(chǎng)媽媽這一核心群體，到覆蓋更多的中老年、男性、下沉用戶，用戶結(jié)構(gòu)更加多元化，向全客群拓展。

　　全渠道正在從食品飲料、生鮮、家庭清潔、個(gè)人護(hù)理等快消品核心品類(lèi)，向全品類(lèi)拓展。目前，手機(jī)是京東到家平臺(tái)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)速度最快的品類(lèi)，上線手機(jī)門(mén)店數(shù)已超6000家，今年4.15大促期間，Apple、vivo、小米、OPPO、一加等品牌，同比均有7倍以上增長(zhǎng)。在美妝領(lǐng)域，京東到家已上線超3400家美妝線下門(mén)店;在服飾領(lǐng)域，已覆蓋超700家短時(shí)效門(mén)店。

　　今年京東618將聯(lián)動(dòng)超300萬(wàn)家線下實(shí)體門(mén)店，不僅包括七鮮超市、京東之家、京東便利店、京東電器超級(jí)體驗(yàn)店、京東京車(chē)會(huì)等京東線下業(yè)態(tài)，還有全國(guó)范圍內(nèi)的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線下中小商家。

　　趨勢(shì)3：新品類(lèi)：精準(zhǔn)創(chuàng)新，滿足個(gè)性

　　這個(gè)京東618，年輕群體逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)生力軍，滿足個(gè)性化需求的創(chuàng)新更加活躍和精準(zhǔn)。

　　美的低糖高纖“輕食”電飯煲、能自動(dòng)集塵“月拋”垃圾的科沃斯掃地機(jī)器人、戶外輕松拍大片的GoPro運(yùn)動(dòng)相機(jī)……年輕消費(fèi)者的新圈層、新偏好為細(xì)分市場(chǎng)的新品類(lèi)帶來(lái)機(jī)遇，在京東深入的消費(fèi)者需求洞察和全生命周期助推下，品牌商更加青睞C2M模式，這些新品“出道即爆款”，新產(chǎn)品和新品類(lèi)加速“破圈”。

　　京萌，這個(gè)專(zhuān)注寵物品類(lèi)的京東自有新品牌也在618悄然上線，設(shè)計(jì)視角遵循寵物的生理習(xí)慣，持續(xù)關(guān)注人寵雙向情感需求，讓養(yǎng)寵更簡(jiǎn)單幸福。京萌智能新風(fēng)寵物包，既為寵物營(yíng)造了一個(gè)安全出行的“移動(dòng)房車(chē)”，也是主人的時(shí)尚隨行包。而一款寵物零食罐頭，不僅內(nèi)含深海捕撈的金槍魚(yú)，還特別添加魚(yú)籽成分，提升了寵物食品的營(yíng)養(yǎng)性和適口性。

　　今年京東618，將至少幫助1000個(gè)新品類(lèi)同比增長(zhǎng)超100%，100個(gè)新品類(lèi)銷(xiāo)售過(guò)億，讓新品站上“C位”。

　　趨勢(shì)4：鄉(xiāng)村振興：消費(fèi)提質(zhì)，產(chǎn)業(yè)興農(nóng)

　　這個(gè)京東618，京東及其生態(tài)伙伴將持續(xù)打造“助農(nóng)民增收到促農(nóng)村消費(fèi)”閉環(huán)，推動(dòng)“提升消費(fèi)能力和增強(qiáng)消費(fèi)意愿”的良性循環(huán)，通過(guò)“奔富助長(zhǎng)計(jì)劃”，三年帶動(dòng)農(nóng)村萬(wàn)億產(chǎn)值成長(zhǎng)，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

　　拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，是鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵。京東正多措并舉，助力更多農(nóng)特產(chǎn)品和服務(wù)融入全國(guó)大市場(chǎng)。京東大商超搭建農(nóng)產(chǎn)品流通大中臺(tái)，2021年內(nèi)將助力超過(guò)30+農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)體系升級(jí)，形成農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶示范區(qū)，打造標(biāo)桿產(chǎn)品。京喜推出產(chǎn)地直發(fā)、惠農(nóng)直采等政策，全面推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品源產(chǎn)地打造新型數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶。京東物流重點(diǎn)布局全國(guó)530余個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地，讓鄉(xiāng)村地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)得掉、運(yùn)得出。基于京東智能城市的智能農(nóng)業(yè)操作系統(tǒng)，用AI和大數(shù)據(jù)幫助地方解決“有什么、種什么、怎么種、賣(mài)什么、怎么賣(mài)、賣(mài)得好”等問(wèn)題。

　　“一人就業(yè)，全家奔富”，穩(wěn)定優(yōu)厚的工作也是鄉(xiāng)村振興的重要途徑。目前，京東一線員工中超過(guò)80%來(lái)自農(nóng)村地區(qū)，為20余萬(wàn)農(nóng)村家庭和超過(guò)100萬(wàn)農(nóng)村人口帶來(lái)收入保障。京東就近就業(yè)的一線員工共有約8萬(wàn)人，從鼓勵(lì)員工回鄉(xiāng)創(chuàng)立“先鋒站”到推動(dòng)形成“亞一就業(yè)村”，讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民富起來(lái)。

　　與此同時(shí)，京東物流不斷提升下沉網(wǎng)絡(luò)的觸達(dá)能力和服務(wù)時(shí)效，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)消費(fèi)者也能享受和城里人一樣的品質(zhì)商品和服務(wù)。在已經(jīng)提升為24小時(shí)達(dá)的縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，消費(fèi)單量增速明顯高于全國(guó)平均增速。

　　趨勢(shì)5：有責(zé)任的消費(fèi)：綠色智能，持續(xù)發(fā)展

　　這個(gè)京東618，除了提供商品之外，更多的零售商和品牌商希望將可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任等理念傳遞給消費(fèi)者，推動(dòng)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　京東通過(guò)構(gòu)建更低碳和清潔的供應(yīng)鏈體系，踐行“有責(zé)任的消費(fèi)”理念。在首份ESG報(bào)告發(fā)布之際，京東集團(tuán)同時(shí)發(fā)布了減碳宣言，積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，致力于成為減碳引領(lǐng)企業(yè)。2019年底，京東物流率先宣布加入“科學(xué)碳目標(biāo)”倡議，成為國(guó)內(nèi)首家承諾設(shè)立科學(xué)碳目標(biāo)的物流企業(yè);2020年11月，確定了2030年的減碳目標(biāo)：與2019年相比，到2030年碳排放總量減少50%。截至目前，在京東物流“青流計(jì)劃”的推動(dòng)下，常溫青流箱和循環(huán)生鮮保溫箱等循環(huán)包裝已累計(jì)使用1.1億次，節(jié)省約20億個(gè)快遞紙箱，超過(guò)20萬(wàn)商家、億萬(wàn)消費(fèi)者參與其中。同時(shí)，京東公益的“閑置物資捐贈(zèng)計(jì)劃”，在100余個(gè)城市累計(jì)回收紙箱1,000萬(wàn)個(gè)，減少碳排放量1.75萬(wàn)噸。

　　同時(shí)，作為綠色環(huán)保先行者，京東云在數(shù)據(jù)中心節(jié)能降耗、能源回收領(lǐng)域取得了多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。京東智能城市助力江蘇省南通市建成了全國(guó)首個(gè)市域治理現(xiàn)代化中心，在解決城市治理問(wèn)題的同時(shí)，助力城市綠色環(huán)保和節(jié)能減排。

　　趨勢(shì)6：商品+服務(wù)：信賴主導(dǎo) 生活無(wú)憂

　　這個(gè)京東618，打造商品+服務(wù)一體化消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)成為行業(yè)的共識(shí)，服務(wù)消費(fèi)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)升級(jí)的新動(dòng)能，新的服務(wù)消費(fèi)模式不斷涌現(xiàn)。

　　目前，京東生活服務(wù)已經(jīng)涵蓋了汽車(chē)、房產(chǎn)、文旅、拍賣(mài)、鮮花園藝、本地生活六大業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供商品+服務(wù)的一體化消費(fèi)場(chǎng)景。甚至連看房買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)修車(chē)，這種過(guò)去需要“跑斷腿”才能完成的消費(fèi)，現(xiàn)在也可以線上下單，然后到家周邊最近的好房京選門(mén)店、京東京車(chē)會(huì)來(lái)完成服務(wù)。

　　上門(mén)服務(wù)一直都是京東物流的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，即使遇到618、11.11大促，依然可以確保穩(wěn)定的派送準(zhǔn)時(shí)履約率，讓消費(fèi)者在京東能實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到服務(wù)的一站式購(gòu)買(mǎi)。在家居領(lǐng)域，京東推出“干支裝一體化”的全新模式，實(shí)現(xiàn)“京東買(mǎi)，京東送，京東裝”。

　　今年，京東618新推出44項(xiàng)服務(wù)、升級(jí)38項(xiàng)服務(wù)，打造極致的用戶消費(fèi)體驗(yàn)。其中，京東“放心購(gòu)”服務(wù)舉措在今年京東618再度升級(jí)，618全時(shí)期打標(biāo)商品贈(zèng)送免費(fèi)上門(mén)取退。

　　趨勢(shì)7：供應(yīng)鏈和技術(shù)：數(shù)智化、全鏈路、社會(huì)化

　　這個(gè)京東618，供應(yīng)鏈作為鏈接消費(fèi)和供給的樞紐，正加快向“數(shù)智化”、“全鏈路”和 “社會(huì)化”方向升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化從消費(fèi)端到供給端的成本、效率和體驗(yàn)，讓京東618成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要節(jié)點(diǎn)。

　　“數(shù)智化”的供應(yīng)鏈更懂消費(fèi)者，京東JC2M智能制造平臺(tái)“智”造了一系列爆品。如提升衣物“免疫力”的京東京造洗衣凝珠，打造專(zhuān)屬“高級(jí)感”的派克定制鋼筆，為寶寶健康加分的小皮有機(jī)嬰幼兒米粉……

　　林德叉車(chē)攜手京東工業(yè)品打造B2M服務(wù)，打造“全鏈路”一體化智能協(xié)同采購(gòu)、供應(yīng)及服務(wù)的整體解決方案，通過(guò)與企業(yè)客戶建立數(shù)字化的連接通路，高效收集客戶定制需求，快速進(jìn)行定制化生產(chǎn)并匹配相應(yīng)的售后服務(wù)。

　　供應(yīng)鏈正在更加開(kāi)放和“社會(huì)化”。到2020年底，京東物流管理的云倉(cāng)將超過(guò)1400個(gè)，京東云倉(cāng)已經(jīng)成為京東物流開(kāi)放協(xié)同生態(tài)的重要組成。今年4月份，京東物流和騰訊智慧零售推出京騰云倉(cāng)，打造從流量到選品再到履約的創(chuàng)新模式，進(jìn)一步向社會(huì)開(kāi)放一體化供應(yīng)鏈能力，服務(wù)生態(tài)合作伙伴。

　　這是京東首次在618來(lái)臨之前發(fā)布趨勢(shì)洞察，背后是京東作為連接品牌商和消費(fèi)者的重要渠道，對(duì)市場(chǎng)的前瞻把握;更是不斷加深與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的京東，作為產(chǎn)業(yè)助推器，對(duì)產(chǎn)業(yè)大環(huán)境的深度洞察。

　　大道之行也，天下為公。這個(gè)6.18，將不僅僅是提質(zhì)擴(kuò)容中的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的縮影，更是產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級(jí)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健成長(zhǎng)的鮮明體現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)興農(nóng)助力共同富裕縮小城鄉(xiāng)差距，數(shù)智化供應(yīng)鏈更加開(kāi)放和高效協(xié)同，商品和服務(wù)在各平臺(tái)間的流動(dòng)更加自由。京東與生態(tài)合作伙伴們一起，正更高效和可持續(xù)的引領(lǐng)這些消費(fèi)趨勢(shì)，并讓消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)更緊密的結(jié)合，助力構(gòu)建更高標(biāo)準(zhǔn)和更高質(zhì)量的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。