家電消費網5月10日訊    “格力從2005年開始提出家用空調‘6年免費包修’，今年我們服務升級提出了‘10年整機免費包修’，能夠做出如此承諾就是因為我們的技術不斷升級和創(chuàng)新，因此我們敢于向消費者承諾。”昨天，在韶關舉行的“工業(yè)煥新·產業(yè)轉型”制造業(yè)高峰論壇上，格力電器董事長兼總裁董明珠首次談到了格力空調推出的“10年免費包修”，在她看來，十年包修的底氣是保證質量，從而倒逼企業(yè)提供更加完美的產品，而非更加低價的產品。

　　目前中國家電市場進入存量競爭階段，有數(shù)據(jù)推斷到2020年預計有1.8億臺家電產品達到安全使用年限，需適時更換。去年，《家用電器安全使用年限細則》將家用空氣調節(jié)器安全使用年限定義為十年。分析認為，這有望在一定程度上推動消費者對空調產品的更新。

　　今年3月6日，格力對外宣布，從今年3月1日起銷售的家用空調提供10年免費包修服務。同時，對老用戶提供以舊換新服務。3月11日，格力空調又推出免費洗空調政策。(杜佳)