家電消費網8月3日訊     “富士施樂打印機用手機無線打印基本是個笑話，還是要打開筆記本用無線打印。當初真應該買佳能打印機，直接用iPhone自帶的隔空打印多好。”日前，有使用iPhone手機的消費者吐槽其購買的富士施樂打印機不好用。

　　昨天家電消費網登陸微博，看到用戶對富士施樂數碼多功能機的不滿主要集中在體驗不好、售后服務不佳等方面。

　　有消費者投訴稱，其筆記本系統升級后，花費1000多元購買的富士施樂黑白激光無線多功能一體機M118W無法提供驅動，導致富士施樂打印機就成為一塊耗電的磚。“你跳腳罵街也沒用，隔著電話都能感受到對方一臉有種你告我的無賴。”

　　富士施樂售后服務方面更是槽點頗多。 有蘇州消費者投訴稱，富士施樂打印機蘇州一授權維修站涉嫌偷梁換柱，“打印機主板拆掉拿走!激光感應排線拆掉拿走!高壓感應螺圈拆掉拿走!你們這是在修打印機嗎?你們是在搞欺詐!我如果沒去第2家授權維修站，他們拆機，我可能永遠不知道我的打印機已經四分五裂，主要零件被第1家授權維修站偷走!”

　　有廣西南寧消費者投訴稱，去年買了一臺富士施樂打印機，前幾天突然出現故障無法打印，送到附近的富士施樂指定售后網點，售后維修師傅打開蓋子，說可能是電路板出現問題。而消費者看到打印機內有一只已死的壁虎后，要求弄掉壁虎試試。果然，打印機可以重新打印了。但是富士施樂售后要求該消費者支付30元檢修費，讓其十分不滿。“作為專業人士自己啥都檢測不出來，還有檢修費?”該消費者與富士施樂客服大了七次電話，兩天都沒有回復。

　　據了解，目前富士施樂打印產品的售后多為外包第三方。盈利為主的第三方讓消費者沒有得到良好的售后服務體驗。

　　今年4月，富士施樂(中國)有限公司正式更名富士施樂(中國)正式更名為富士膠片商業創新(中國)有限公司。7月29日，富士膠片商業還推出全新產品品牌“Apeos”，并發布富士膠片品牌旗艦智能型彩色數碼多功能機。

　　對此，有網友表示，這是不是富士施樂的產品投訴多，體驗差，口碑不好，公司為了推卸責任，才推出新品牌和產品?更名也難掩富士膠片走下坡路。(杜佳)