以實干推動戰略落地 國美18個月目標進擊提速
在線上銷售紅利期逐漸消失,電商化的消費業態進入成熟期,依靠流量獲取消費增量的野蠻生長模式將難以為繼,尋找新的增量突破迫在眉睫的背景下,國美于2018年提出向“家·生活”的戰略轉型,并在2020年順利完成第一階段目標向第二階段目標進擊,這都讓業界表示:國美18個月目標正在加速完成。
“社交+商務+分享”的國美生態圈加速拓展
2020年,國美完成了“家·生活”戰略第一階段的基礎建設,并展開了第二戰略階段的精細深化部署,加速拓展國美以科技、智慧和創新引領驅動的雙平臺新零售生態系統,形成了以線上平臺為主,線上線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的“社交+商務+分享”的國美生態圈。
國美將所有門店數字化,實現一店一頁的運營模式,同時將所有線下門店后臺打通,用戶可以通過手機APP定位到距離最近的門店,瀏覽店內所有的數字化商品并和門店的店長、專業導購實時一對一真人溝通。
線上“真快樂”APP不僅擁有短視頻、直播、賽事等功能,還有“拼”“搶”“ZAO”等玩法,在滿足消費者社交需求的基礎上,也實現了商家、消費者娛樂買、娛樂賣、分享樂的要求。
隨著供應鏈和物流平臺的開放,也為國美發展了一股新興營銷力量——美店主。這些“小B端”人人可以運用國美的供應鏈選品開店。“目前國美已經蓄積超百萬美店主,每位美店主可帶動200-300人的社群傳播,現已貢獻了25%的成交導流。”國美零售CFO方巍介紹。
國美“打扮家APP”上線 家裝家居市場強勢落子
在“家·生活”戰略的第二階段,國美確定了將核心業務家電零售進行外延拓寬,走向家電、家裝、家居、家服務、家金融的整體解決方案,并快速擴張,搶占不同市場份額。
“市場要占到5%以上,就是5000億,3%的話,就是3000億。3000億是我們的最低目標。”這是2021年國美在家電家居家裝市場上的目標。針對這一目標,國美迅速拿出行動。
2021年4月份,國美上線“打扮家APP”,正式進軍家裝市場。這是國內首家“家裝供應鏈+BIM”設計軟件提供商,專注于虛擬現實家裝設計解決方案研究、開發和產業化以及虛擬現實家裝平臺的構建。“打扮家加入國美后,設計師依靠BIM系統,并融入國美的交易平臺和選品能力和管理工人的模型,如此一來,打扮家已形成了有交易平臺、工人管理平臺和設計師管理平臺的完整閉環。”方巍介紹。
2021年,國美深入聆聽市場聲音、快速反應,通過資產與資金的優化配置,推動戰略規劃穩步前進,推動國美不斷向縱深發展。