8月7日上午消息，VIPKID通過公眾號發布致學員和家長的一封信，稱對已經報課的老用戶，將保障合同正常履行。8月7日起，不再售賣涉境外外教的新課包;8月9日起，不再對老用戶開放涉境外外教的課程續費。面向中國境外學員及相關的國際業務不受影響。