9月4日晚間消息，針對王者榮耀服務器崩潰致使玩家登陸異常、游戲體驗不佳一事，王者榮耀回應外界稱，已收到外界反饋，部分玩家出現排位賽、巔峰賽進入異常的問題，該問題目前已經處理完成，逐步恢復。

　　針對因服務器影響而丟失對局的勝利方，王者榮耀官方將陸續補發相應補償，王者榮耀對給玩家帶來的影響感到非常抱歉。