炎炎夏日正是空調(diào)、洗衣機(jī)等家電的使用高峰期，也是家電清洗的旺季。7月31日，家住深圳龍崗的朱女士在朋友的推薦下購買了蘇寧易購幫客的洗衣機(jī)清洗服務(wù)。朱女士表示，自己家里的波輪洗衣機(jī)使用了六、七年也沒有清洗過，聽說蘇寧易購幫客的清洗服務(wù)很專業(yè)，想嘗試一下。

　　下單之后，朱女士便忙起了店鋪的生意，根本沒有在意手機(jī)，中間有幾個(gè)陌生來電也以為是騷擾電話忽略了。晚上八點(diǎn)多，朱女士終于接通了電話，原來是蘇寧易購幫客清洗服務(wù)工程師陳建華來電確認(rèn)上門服務(wù)時(shí)間。溝通完成后，朱女士發(fā)現(xiàn)，陳師傅不僅從早上九點(diǎn)開始打了快十個(gè)電話，還專門發(fā)了短信，介紹了自己的身份和去電目的。

　　8月1日下午三點(diǎn)，陳師傅按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來到了朱女士家。出示工牌，換好鞋套，做好個(gè)人防護(hù)，整個(gè)清洗服務(wù)工藝嫻熟。在波輪洗衣機(jī)內(nèi)筒取出來后，他主動(dòng)邀請朱女士過來看。“真沒想到這么臟!整個(gè)洗衣機(jī)內(nèi)桶壁都是黑乎乎的污垢。當(dāng)時(shí)我就決定，以后家里的洗衣機(jī)一定要定期清洗!”

　　隨后，陳師傅熟練地將洗衣機(jī)的內(nèi)外筒沖洗干凈，并采用140度高溫蒸汽洗服務(wù)進(jìn)行全面消毒。陳師傅告訴記者，高溫蒸汽清洗可深入家電縫隙，殺除包括大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、白色念珠菌等家庭常見菌種及無處不在的螨蟲，實(shí)現(xiàn)99.999%殺菌率、99%除螨率，有效保護(hù)用戶健康。今年夏天疫情還在持續(xù)蔓延，消費(fèi)者定期清洗家電，特別是家用空調(diào)等可以有效避免呼吸道疾病的發(fā)生。

　　最后，陳師傅將洗衣機(jī)組裝完成，試機(jī)確保功能正常，并詳細(xì)向朱女士講解了洗衣機(jī)使用的注意事項(xiàng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了朱女士的連連點(diǎn)贊。服務(wù)結(jié)束后，朱女士還主動(dòng)詢問了如何優(yōu)質(zhì)評價(jià)，并編輯了一百多字的服務(wù)好評。

　　眼下正是蘇寧易購一年一度的818大促。隨著疫情反復(fù)和連續(xù)高溫天氣的激發(fā)，消費(fèi)者健康意識(shí)顯著提升。據(jù)蘇寧易購幫客大數(shù)據(jù)，旺季以來，蘇寧易購幫客清洗服務(wù)增長42%。其中，空調(diào)清洗服務(wù)大漲75%，洗衣機(jī)清洗服務(wù)增長68%。818期間，蘇寧易購幫客家電清洗服務(wù)活動(dòng)不斷，消費(fèi)者可以通過優(yōu)惠的價(jià)格享受到品質(zhì)服務(wù)。