賦能廠商國美有三寶:娛樂化、平臺化、供應鏈
國美創始人黃光裕表示,國美零售未來存在兩個機遇,一是電器領域增長空間還很大;二是全品類市場廣闊。不少專業人士表示,這一目標并非不可實現,畢竟當前各大電商巨頭尚未形成線上線下一體化的建設,而國美卻已率先形成了低成本高效率的全渠道流量的本地零售消費平臺,這將有望成為國美突圍的新窗口。
為了實現這一目標,國美對外透露,2021年國美將緊密攜手廠商伙伴、開放共創,在平臺化、供應鏈、娛樂化三方面發力,和廠商伙伴一道,實現降成本、優效率、拓流量、提銷量、增盈利的價值共贏。讓用戶購物更稱心、更實惠、更快樂。
娛樂化
今年1月,國美APP已全面改版,更名“真快樂”,增加了“視頻導購”、“美信”和“短視頻+直播+賽事”的1.0娛樂化內容,由此邁進了娛樂化零售新賽道。投資人會議上,方巍表示,“真快樂”將圍繞“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的營銷模式,超越以往娛樂帶貨的傳統模式,激活銷售和消費的娛樂化本能,讓大家像唱卡拉OK一樣,輕松參與娛樂化營銷,進而帶動消費增長,僅第一季度,真快樂APP就實現了GMV同比增長近4倍的業績。
國美零售娛樂化戰略的核心,概括來說就是要實現:商家和平臺的娛樂賣+消費者和用戶的娛樂買和娛樂社交。國美娛樂化戰略的著力點,重點是全面提升和實現國美零售的場景體驗化、內容生動化、營銷趣味化、分享社交化。值得一提的是,“真快樂”APP創新推出了“搶-拼-ZAO”的娛樂化營銷組合拳,不斷向用戶送福利,招招給力、步步有趣。同時,國美還攜手廠商伙伴持續探索娛樂化營銷新方式,真正為消費者帶來快樂購物體驗。目前,國美的娛樂化風格已經初步展現,未來將展現出澎湃新勢能。
平臺化
國美“家·生活”戰略第二階段,打造以線上平臺為主、線上線下雙平臺模式,形成國美覆蓋全場景的全渠道閉環生態模式。線上平臺方面,推出“真快樂”APP,對商品、價格、功能、內容、玩法、體驗持續優化和全面升級。“真快樂”定位“線上購物廣場+本地生活服務”,主打國美全品類、全服務、全量SKU展示,日用百貨、生鮮食材、3C數碼、美妝個護、家居、家裝、家服務等快速擴容,成為國美最大、商品最全的平臺。
線下平臺方面,則建立以城市為單位、網絡化覆蓋的線下網絡及四類主力店型——城市展廳、商圈店、區域店、社區驛站,按照更符合用戶本地生活需求的生活圈時空半徑,進行1-3公里生活圈、3-5公里生活圈、5-8公里生活圈的三級時空半徑,設置業態功能、場景力和體驗感相互銜接的,網格化覆蓋的門店布局優化和服務體系配置。同時,今年國美還將推出一批體現“家·生活全場景精品展廳”完整理念的新業態集合旗艦店型,將大家對“家·生活”品質消費、愉悅體驗的業態期待、場景期待和服務期待,全面真實的落地。為廣大廠商伙伴、服務伙伴,構建起覆蓋全國、貼近消費者的“精品主展廳”和“服務主平臺”。
供應鏈
2021年,國美零售的供應鏈建設和開放賦能會同步重點加強。國美投資人會議披露,力爭18個月,SKU數量突破50萬。
對此,國美已規劃出實現路徑。一方面將全面加強自營供應鏈的建設,電器方面進一步加強和廠商在新品首發、大單采購、成套采購、反向定制方面的合作深度和強度,非電器方面加快培育和夯實美鍋優食、美+生鮮,在生鮮、食材、酒水等高頻自營垂類供應鏈的發展。另一方面加速引進第三方外部供應鏈,在和京東、拼多多供應鏈開放合作的基礎上,將加大對外開放賦能的力度,與更多缺乏供應鏈支撐能力的流量平臺、場景渠道進行供應鏈輸出,對外開放賦能。
2021年,是國美全面發力的戰略進擊年和價值躍升年。相信通過和廣大伙伴的共同努力,新國美的澎湃勢能將全面展現。