愛瑪電動車售后頻遭投訴
導讀: 近期,黑貓投訴上有多條關于愛瑪科技經銷商的投訴。5 月 18 日,一位消費者在某地愛瑪電動車門店內咨詢,隨后準備去其他店進行比較,但該店銷售人員承諾會以最低價進行銷售。雙方協議,消費者先交定金,如
近期,黑貓投訴上有多條關于愛瑪科技經銷商的投訴。5 月 18 日,一位消費者在某地愛瑪電動車門店內咨詢,隨后準備去其他店進行比較,但該店銷售人員承諾會以最低價進行銷售。雙方協議,消費者先交定金,如果消費者選擇其他店的產品后,定金仍可以退,但之后該消費者去退定金時卻遭到拒絕。
5 月 19 日,另一位消費者在某愛瑪電動車門店進行售后時,售后給出的方案是交 110 元等 7 天更換原廠配件。隨后該消費者在其他維修渠道花費 10 元解決了配件問題,于是去找售后退款。在該門店拿不出向廠家下訂單記錄的情況下,讓消費者去聯系廠家,但廠家回復消費者表示管不了,讓其找售后,來回推脫。
責任編輯:zsz