6月21日下午消息，杭州富陽聯(lián)合調(diào)查處置組公布網(wǎng)約車跳車事件調(diào)查結(jié)果，稱網(wǎng)約車跳車事件未發(fā)現(xiàn)司機涉違法犯罪，交通部門將依法依規(guī)對網(wǎng)約車司機和首汽約車平臺進行處理。隨后首汽約車致歉，表示未來公司將對司機行駛路線制定更加嚴(yán)格的規(guī)則，強化乘客一鍵報警等功能。