針對近期出現的特斯拉Model X和Model 3等多款車型突然聯不上App等問題，特斯拉向新浪科技回應稱，該問題出現主要是因為車主沒有對車輛SIM卡進行實名認證。

　　多位車主反映，今天特斯拉Model X和Model 3等多款車型突然聯不上App。特斯拉方面表示，車主遇到這個情況是因為沒有實名認證，此前已經多次通過公開渠道和短信等提醒過車主，現在也還在繼續提醒和溝通中。

　　特斯拉方面還提供了實名認證的流程：

　　1。微信搜索公眾號[聯通智網實名登記]

　　2。點擊實名認證-選擇品牌-輸入17位完整車架號

　　3。輸入個人/企業信息-上傳照片-確認信息

　　4。視頻驗證-按照屏幕提示打開手機視頻錄像功能，勻速朗讀屏幕上出現的數字

　　特斯拉方面表示，此前的通知中已經告知車主，自2021年4月1日起，對于未完成實名認證的客戶，移動網絡運營商(即中國聯通)將依法對車載SIM卡的互聯網訪問功能做限制處理。