昨日晚間，星巴克中國官方微博再發文表示，媒體報道的兩家無錫門店的伙伴(員工)確實存在營運操作上的違規行為，并向所有星巴克顧客致以最誠懇的歉意。

　　近日，星巴克被曝私換配料標簽使用過期食材，星巴克頻繁觸碰食品安全紅線。在黑貓投訴平臺上，也有消費者表示在上海某星巴克店內吃到發霉變質的食物，此外還有消費者反映在三明治中吃出異物。甚至疫情期間星巴克店員制作飲品時不戴口罩。

　　目前，在黑貓投訴平臺，星巴克投訴量累計達1253條，無一處理。

　　隨后，“黑貓平臺1千多投訴星巴克不予處理”沖上熱搜，引發網友熱議。

　　對此，有網友評論稱，這得嚴懲不貸。還有網友稱，之前吃出過蛋皮。對此，你怎么看呢?

　　對于星巴克頻繁觸碰紅線的行為，人民日報評論表示，食品安全是餐飲企業的安身立命之本，也是對消費者身體健康的最起碼尊重。紅線不能碰，底線不能破。“金標準”絕不能只是宣傳的口號，“飛行檢查”更不能淪為走馬觀花的形式。這一事件也啟示我們，食品安全需要自律，也需要他律。我們希望相關企業能正視并反思自身內部監管模式的失靈，也期待監管部門拿出更嚴密的舉措，倒逼企業守牢食品安全底線。