突破直播邊界,新品牌如何通過電商直播樹立品牌形象
以往憑借低價打折來刺激用戶,從頭到尾大嗓門叫賣,鼓吹“買買買”的直播形式漸漸顯得力不從心,千篇一律的直播套路令觀眾審美疲勞,無論頭部主播還是名人、明星帶貨,效果都已不如從前。在高速增長的同時,品控問題也日益嚴峻,據36氪研究院的報告,直播電商平均退貨率為30%-50%,高于傳統電商的10%-15%。
好在,遭遇發展瓶頸的直播業態正在求新求變,尋求高質量發展。
微綜藝直播正是其中一種嘗試與突破。例如,天貓超市攜手《脫口秀大會》冠軍王勉,打造天貓買菜日首個線上脫口秀專場;創維董事長直播對話年輕歌手汪蘇瀧,暢談“宅文化”。這種直播的形式拋棄了“買買買”,有趣又有料,令人耳目一新。
而如果說上面的例子還是大眾化、娛樂化的主題,那么下面這個品牌則更進一步,做起了知識性和專業性更強的直播:那就是老板電器旗下的高端臺式廚電品牌大廚DACHOO在天貓打造的一檔微綜藝直播節目——《精致她生活》。
《精致她生活》主要面向都市精致女性群體,將知識、美食和品牌推廣融合到一檔節目中,在直播這個賽道中走出了差異化的路徑。
對比傳統的直播帶貨,大廚Dachoo品牌的精致她生活至少有三大突破:
1.專家達人代替網紅明星
節目邀請了健身達人、專業模特、營養專家來探討身材管理、健康飲食等方面的話題,還邀請米其林大廚現場用大廚的多功能蒸箱制作美食,他們都是各自領域的專業人士,擺脫了以往主播、明星對產品和相關專業知識不夠了解,盲目推薦的困境,也提升了消費者對品牌專業度的信任感。
2.高質量對話代替“買買買”
節目大部分時間都在探討女性關心的健康和身材問題,提供專業意見,而只有最后環節才會由產品經理引出產品,一改傳統直播間從頭吆喝到尾的狀態,使觀看體驗大幅提升,同時也對品牌留下更好的印象。
3.立體化場景代替單一場景:談話、烹飪、帶貨
整場下來,《精致她生活》涵蓋了談話場景、現場烹飪和美食品鑒,以及產品和品牌介紹,就像是看了一場帶有廣告植入的綜藝,突破了以往一張桌子一個機位加一張嘴的單一場景。
結合當下營銷環境的變遷,我們就會發現,《精致她生活》的出現,預示著直播正在回歸品牌和營銷的本質,而品牌營銷也在回歸以用戶為中心的本質。
越來越多的品牌主已經意識到,一味促銷的直播帶貨可能在短期內有效,但長期下去不利于品牌建設。直播不僅要帶貨更要帶品牌,就像大廚品牌的《精致她生活》這樣,通過長期與用戶對話,樹立高端的品牌形象。
不光在直播等營銷方式上屢屢創新,大廚的產品本身也是一個廚房新物種,從產品設計到品牌定位,再到品牌營銷、用戶運營,處處透露著創新與變革。
大廚繼承了老板電器40余年的廚電研發經驗,將嵌入式廚電專利技術應用于臺式廚電,致力于創造明火外新烹飪中心。在今天的廚電市場上,大廚的最大貢獻,莫過于將高顏值、臺式、多功能與專業科技融為了一體。
長期以來,不少消費者認為只有嵌入式的、又大又重的電器才稱得上專業,而顏值高、體積小巧的一些電器產品,難免會被懷疑是“繡花枕頭”,是只能閃耀一時的網紅產品。同時,許多消費者還會認為,多功能產品往往是貪多求全,玩噱頭,結果是功能雖多,哪個功能都不強。其實,這往往是市面上大量中低端產品自身實力不過硬,給消費者造成的不良印象。
大廚則用產品強勢證明,精致好看與專業可以兼得。大廚在承接老板電器研發硬實力的同時,準確找到了差異化定位,契合了崇尚精致的當代女性對于高品質、高顏值、專業化的需求,也為高端臺式廚電的發展樹立了典范。