梧桐樹保險經紀激發數字化的乘數效應,持續發力保險科技
梧桐樹保險經紀是一家成立于2006年的全國性保險經紀公司。自成立以來,梧桐樹致力于為不同人群設計定制專屬的保險產品,并與國內多家專業的大型保險公司達成緊密合作。
公司總經理吳立新表示,“未來保險發展過程中,科技化是必然,而科技化的另一面一定是服務化”。梧桐樹保險經紀利用大數據和人工智能技術,多維度獲取用戶數據,輸出多元化,個性化,立體化的用戶畫像,對用戶進行精細化識別,以實現在不同場景中第一時間洞察用戶保險需求。通過智能算法引擎,能為不同群體的用戶提供專業保險咨詢,保險風險評估及高性價比保險方案定制。此外,還提供在線一站式垂直交易及維護用戶利益的理賠協助服務等,全方位保障消費者權益。
客戶至上,打造專業化服務團隊
為了讓每一個客戶都能配置全面而科學的保障,梧桐樹保險經紀不僅在日常生活中傳遞正面的保險相關報道和風險提示宣傳,還在投保過程中增加了風險提示功能,幫助消費者識別風險、正確消費,從普及正確保險知識、防范風險、客戶權益保護等多方面,立足專業角度,幫助客戶提升正確消費意識,有效保護消費者權益。
激發數字化的乘數效應
作為專業的保險中介平臺,梧桐樹保險經紀致力于將服務用戶和合作伙伴的環節全面數字化,它包括用戶需求、保險產品、服務流程的全面的結構化與數字化。當模型充分驗證,算法足夠成熟,平臺在各種線上場景中與用戶交互并洞察用戶,產生大量的用戶標簽,精準驅動產品開發和營銷設計;同時,更加細分群體、場景、需求的產品,基于客觀算法和中立規則將能滿足更多個性化的用戶需求,平臺服務客戶與行業的效率將因數字化獲得指數級提高。
科技深度賦能,獨創“梧優理賠”協賠服務體系
理賠,作為保險服務的終端環節,一向備受關注。能不能賠,能賠多少,能賠多快,不僅會直接影響到用戶的投保體驗,甚至還可能關乎著用戶的生命。梧桐樹保險經紀傾力打造的 "梧優理賠" 服務體系,通過OCR圖像識別、人工智能、大數據等技術支持,運用1V1協助、資料預審、專家協調、理賠監督等服務,為用戶搭建了一個保障自身合法理賠權益的協助理賠平臺,打通理賠流程的各個環節,切實解決用戶面臨的理賠資料繁瑣、理賠不及時、理賠金額爭議等煩擾,讓用戶在保險理賠中真正 "省時" "省力" "省心"。
"梧優理賠"獨家推出十大承諾、八大舉措、三大特色,讓理賠更無憂。針對一般案件,力爭做到快速響應,專業協助,讓理賠體驗更好。針對疑難案件,更攜手專業、優質的合作單位提供法律咨詢等服務,全方位更好地維護用戶利益。服務至今,"梧優理賠"已經收獲了無數感動,贏得了市場的廣泛好評。
2021年是繼往開來的一年,數字化已成為共識,保險科技、數字化升級及保險促進鄉村振興、醫療健康、養老、生態建設加速協調發展已成為當下保險業的必修課。未來,梧桐樹將繼續加快保險產品供給側和服務側的創新,為更多用戶提供更具性價比的產品和更極致的服務,同時積極發揮保險事業在國民經濟建設和服務人民福祉中的價值。