順豐回應“魚干到貨只剩頭尾” 保價問題未回應
導讀: 上周,廣西崇左一男子稱妹妹用順豐快遞寄魚干到憑祥,由于不在家便讓放到小區門衛室。男子收貨后看到魚只剩魚頭和尾巴,身子都被割沒了,稱重后發現比投遞的時候少了500克,而且包裝箱的膠帶也疑似被二次貼過
上周,廣西崇左一男子稱妹妹用順豐快遞寄魚干到憑祥,由于不在家便讓放到小區門衛室。男子收貨后看到魚只剩魚頭和尾巴,身子都被割沒了,稱重后發現比投遞的時候少了500克,而且包裝箱的膠帶也疑似被二次貼過。
前天,順豐集團發布聲明回應此事,稱快件是在監控下完成包裝寄出的,到件外包裝完好無損。接到異常反饋后,按照流程制度第一時間啟動調查,已基本排除收派運輸環節異常,事件還在進一步調查中。
針對未來是否會針對保價進行調整,保價過程中存在的矛盾該如何解決,對此順豐暫無回應。
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