辭別2021，迎來2022。俗話說：“新年新氣象!”家庭大掃除肯定是免不了。其中，廚房的衛(wèi)生清潔一定是最惱人的。而森歌關(guān)心用戶需求，從用戶利益點出發(fā)，為了感謝新老顧客的信賴與支持，值此新春佳節(jié)來臨之際于南京地區(qū)開展免費的集成灶清洗保養(yǎng)服務(wù)活動，讓新老用戶的集成灶煥發(fā)新生機。1月15日，以“煥新廚房、喜迎新年”為主題的清洗服務(wù)活動啟動儀式在南京順利舉行。

　　在此之后，森歌將立足于品牌口碑，以精細服務(wù)和創(chuàng)新營銷作為拓展區(qū)域市場的兩大重要手段，打響森歌品牌服務(wù)口碑攻勢第一槍!

　　

 

　　持續(xù)深耕，2022升級精細化服務(wù)

　　自森歌去年7月冠名《冠軍的新家》與張繼科攜手掀起舊廚改造浪潮，到之后在2021全國優(yōu)秀經(jīng)銷商年中峰會上官宣“24h煥新計劃”以來，森歌品牌熱度就一直居高不下!而在全國各地經(jīng)銷商團隊的支持下，森歌也以更精細而有溫度的專業(yè)服務(wù)，推動中國廚房煥新走向全新階段，讓更多人享受到智能集成廚電為生活帶來的便利。

　　在啟動儀式上，森歌客服部部長吳昌兵先生蒞臨現(xiàn)場并致辭，他表示：森歌始終堅定地站在消費者立場，以消費者需求為出發(fā)點，深刻踐行“一次選擇 終身無憂”的服務(wù)理念，不斷升級服務(wù)質(zhì)量，助力森歌南京市場的知名度和美譽度進一步提升。

　　

 

　　另外，此次活動不僅是對廣大消費者的關(guān)懷，更是檢驗森歌服務(wù)的一次“大練兵”。通過此次活動，森歌可真正為南京乃至全國的消費者帶去更集成化、便捷化、健康化、智能化的理想廚房!

　　

 

　　在“煥新廚房 喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動中，森歌通過對購買、使用過本店產(chǎn)品的老客戶進行電話回訪，了解客戶使用體驗，同時派出服務(wù)經(jīng)理上門為南京地區(qū)的老用戶提供了產(chǎn)品清洗及維護服務(wù)，及時為用戶解決使用過程中的不便，了解產(chǎn)品使用體驗，并向客戶送上了新年小禮品與祝福。在此期間服務(wù)人員以互動和體驗制造驚喜，通過深度服務(wù)傳遞品牌溫度，拉近與消費者的距離，在服務(wù)過后，收獲了新老客戶的一致好評。

　　創(chuàng)新營銷，造標桿謀新篇促發(fā)展

　　事實上，每個時代的人都擁有著不同的消費理念與生活方式，尤其是當下新興的主流消費人群。品牌要想在激烈的市場化競爭中勢如破竹，就必須從關(guān)心用戶消費需求著手，繼而創(chuàng)新營銷服務(wù)方式，建立良好的品牌形象。

　　森歌作為集成灶行業(yè)蒸烤專家，是實至名歸的集成灶行業(yè)開拓者，早年預見性地洞察消費需求，業(yè)內(nèi)首發(fā)的蒸烤一體集成灶，現(xiàn)已成為森歌獨樹一幟的標桿性產(chǎn)品，積累了良好的產(chǎn)品口碑。歷經(jīng)十九載，森歌一直主張有溫度的營銷方式，通過讓服務(wù)落地，把服務(wù)做精做細，與消費者建立情感鏈接，在市場端收獲高度認同感，形成了一大批的忠實用戶群體，逐漸將產(chǎn)品口碑轉(zhuǎn)變?yōu)槠放瓶诒��?/p>

　　

 

　　此番，通過開展免費集成灶清潔服務(wù)活動，在疫情常態(tài)化之下，森歌打造了一個區(qū)域標志性營銷活動，面向目標受眾的有效傳播，增強了用戶粘性，提升了品牌忠誠度。

　　2022年，森歌將會深耕重點區(qū)域市場，積極做好相應(yīng)的市場組織能力提升工作，通過創(chuàng)新的體驗式活動營銷手段，貼近消費者群體，為用戶提供愉悅的體驗、為品牌創(chuàng)造價值，穩(wěn)扎穩(wěn)打地提升品牌知名度和影響力。

　　接下來，森歌也將會繼續(xù)以“理想新廚房”為品牌核心理念，不斷用好產(chǎn)品、好服務(wù)為新老用戶提供更加周到、暖心的服務(wù)，與消費者形成真誠的情感共振，無疑這在集成灶行業(yè)愈加激烈的品牌服務(wù)競爭中，占得先機。