近日，擎朗智能宣布發布旗下酒店系列新一代智能配送機器人W3 S標準版，雙艙室+大容量設計旨在針對性解決酒店配送效率難題。同時，通體流線型機身搭配珠光白配色，讓它在一眾產品中顯得十分突出，也昭示了擎朗智能深耕酒店市場的決心。

　　

 

　　直擊酒店配送痛點 把跑腿做到極致

　　經常出差或者熱愛旅游的朋友不難發現，在越來越多酒店里，為你端茶送水、送“六小件”、取外賣的不再是服務人員了，而是機器人。近年來，酒店配送機器人發展持續升溫，不同于早期產品以噱頭為主，如今機器人已經能解決酒店基本的配送需求，然而還不夠。

　　現階段，市面上的主流機型以單艙體為主，配送效率低。在住店場景下，外賣訂單量呈現逐年上漲的趨勢，一旦遇到外賣配送高峰期，單艙或者多格小容量艙體機型很難保證運送效率和服務體驗。為解決這一問題，擎朗智能選擇了靈活艙體方案。此次發布的W3 S標準版，采用45L+45L超大容量雙艙室設計，每層能放下約80瓶550ml礦泉水，可從容應對生日蛋糕、全家桶、大寸披薩等大號食物的配送。

　　

 

　　此外通過增加內嵌艙室，還可將雙艙升級為四艙，在送餐高峰期一趟可執行四間客房的配送任務，靈活匹配運輸需求。針對飲料、湯品等特殊食物，擎朗智能提供了獨特杯托架，可有效降低食物潑灑風險，搭配防水艙室，解決液體配送難題。

　　值得注意還有這代產品的設計，通體珠光白色，全身圓潤沒有任何棱角，讓它在一眾產品中脫穎而出。這無疑對制作工藝提出了很高的挑戰，但其帶來的效果也是顯著的。這樣一臺產品，即使在峰谷閑置期，也能成為酒店的一大吸睛點，幫助提升酒店整體質感。

　　深耕酒店市場 擎朗智能底氣十足

　　目前高端酒店市場已進入存量時代，競爭態勢越發激烈。一方面，酒店人工成本持續上升，為酒店運營及盈利帶來很大挑戰。另一方面，疫情之后酒店市場需求疲軟，促使酒店提升用戶體驗，打造差異化競爭點。加之《“十四五”旅游業發展規劃》等相關政策出臺，酒店數字化、智能化改造提上日程。

　　應用較為成熟的酒店配送機器人已然開始成為酒店的標配，而隨著市場成熟度的加深，酒店配送機器人的迭代升級也在加速，開始深入精細化場景，針對性解決酒店復雜環境中的配送難題。

　　

 

　　例如前文說到的配送效率、配送液體等特殊食物問題。此外，酒店的服務體驗講究細節，如何解決頻繁配送過程中的異味殘留等問題，也同樣不容忽視。在擎朗最新發布的一代產品中，艙室配置獨特排氣孔，保證透氣性，力求在細節中為房客提供更安心的配送體驗。

　　最重要的還有機器人背后的智能化技術。依托擎朗智能積累多年的技術及硬件經驗，W3 S標準版配備了120°超廣角3D避障與高精度測量型旗艦激光雷達，結合算法優勢，可保證機器人的靈活避障能力，即使在70cm的連續彎道中也能靈活通行。

　　已在億級餐飲市場積累豐富經驗的擎朗智能表示，會持續發揮自己的軟硬件與供應鏈優勢，深耕酒店行業，針對配送、迎賓等細分場景，結合酒店數智化改造需求，打磨更多元化解決方案，將酒店智能化服務體驗做到極致。