人大商學院王強:數(shù)字化不僅是采集消費者數(shù)據(jù),而是要變革供應鏈體系
王強舉例分享到,其跟蹤過天貓新品創(chuàng)新中心TMIC案例,在打開天貓之后,首頁面有一個小黑盒,京東以及其它大平臺也都有類似的板塊,該板塊主要圍繞新產(chǎn)品上市在做工作。
“現(xiàn)在營銷競爭、產(chǎn)品競爭里維持一定的上新率對于提升顧客的滿意度來說很重要,TMIC當年就是圍繞著新產(chǎn)品上市,基于阿里體系的大數(shù)據(jù)做了相應的人群研究、市場洞察、爆品創(chuàng)造工作,在這個基礎(chǔ)上做一系列的策略升級,包括橫縱兩條線的全域營銷策略等等。”
王強介紹到,在這個過程中,人群研究主要聚焦到典型群體的生活態(tài)度、消費行為、產(chǎn)品需求和情感需求上,TMIC有淘系的大數(shù)據(jù),可以做出比較精準的用戶畫像,再基于這個需求的特點形成相應的品牌建議。
市場洞察則對于全域品類或者是大線高端的品類做市場趨勢的研究,幫助品牌預測市場機會。在爆品創(chuàng)造環(huán)節(jié),團隊基于人群的分析實現(xiàn)包括CtoB的定制。如今很多品牌都是運營商,產(chǎn)線往往做代工。這個過程中就需要對產(chǎn)線CtoB做適宜的改造和定制。
“今天講智能化、數(shù)字化對供應鏈管理有什么影響,這是一個很新的話題,包括采供銷關(guān)系、與供應商的合作模式、數(shù)字化設(shè)備發(fā)揮作用的方式,訂貨過程中人員的意外性如何排除、智能訂貨,自主訂貨系統(tǒng)如何實現(xiàn)等等。”
王強通過兩個案例來介紹采銷供應鏈體系。其表示,盒馬先生中有很多生鮮品類,其中牛肉品類的80%由山東高青縣的廠家——紐瀾地供應。紐瀾地利用數(shù)據(jù)對訂單進行分解,包括前端肉牛的養(yǎng)殖環(huán)節(jié)、按訂單進行生產(chǎn)以及分銷的屠宰廠環(huán)節(jié)等一系列農(nóng)產(chǎn)品的供應鏈體系。
在工業(yè)消費品領(lǐng)域,王強則以小米的生態(tài)鏈舉例,“其生態(tài)鏈企業(yè)的合作方式、訂單的模式、智能產(chǎn)品模塊如何嵌入、生態(tài)鏈企業(yè)之間采取的是購銷關(guān)系或是股權(quán)關(guān)系,股權(quán)關(guān)系又是采取控股關(guān)系還是少量參股關(guān)系等等都和盒馬很不一樣。”
具體而言,目前有200多家盒馬村,產(chǎn)品基本上采取的是供銷關(guān)系,盒馬采購、銷售,但是并不參股。而小米生態(tài)鏈采取的是參股20%或者30%,通過智能產(chǎn)品的模塊來影響整個產(chǎn)品相互的智能對應關(guān)系。
“簡而言之,不管是在農(nóng)產(chǎn)品還是在工業(yè)品,我們會看到現(xiàn)在數(shù)字化驅(qū)動的供應鏈不僅僅只是采集點消費者的數(shù)據(jù),做點市場分析,而是它已經(jīng)完全深入到了對整個供應鏈體系、生產(chǎn)制造體系的變革。”王強表示。
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