8月18日，蘇寧易購 “場景智慧•生態(tài)互聯(lián)” 發(fā)布會(huì)落地南京，正式推出創(chuàng)新業(yè)態(tài)——蘇寧易家，作為為蘇寧易購零售服務(wù)商戰(zhàn)略升級(jí)的重要載體，蘇寧易家聚焦家庭場景解決方案，融合了家電、家居、家裝等商品和服務(wù)能力，為用戶提供整屋定制、空間場景改造等全鏈路、一站式置家服務(wù)。

　　伴隨首個(gè)蘇寧易家廣場開業(yè)，蘇寧易購對自身家庭場服務(wù)能力的構(gòu)建也持續(xù)展開。8月19日，蘇寧易購南京設(shè)計(jì)力量舉辦首屆設(shè)計(jì)來“電”、 探索別樣“家居美學(xué)”——蘇寧易家廣場總裁沙龍，就家電家裝一體化、未來家居美學(xué)趨勢展開了討論，現(xiàn)雙方在現(xiàn)場正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式揭牌成立“蘇寧易家設(shè)計(jì)師俱樂部”。

　　蘇寧易購線下運(yùn)營總部副總裁、蘇寧易家項(xiàng)目負(fù)責(zé)人何曉偉表示，蘇寧易家將點(diǎn)針對老房局改、換新、精裝房拎包入住等重點(diǎn)客群，提供全屋定制、全程導(dǎo)購、全鏈服務(wù)的家庭場景解決方案，而在這些服務(wù)環(huán)節(jié)中，專業(yè)的家電家裝產(chǎn)品組合、硬裝軟裝搭配、空間場景方案設(shè)計(jì)能力尤為重要，牽手設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)成立“蘇寧易家設(shè)計(jì)師俱樂部”，是蘇寧易購夯實(shí)自身家電家裝專業(yè)化服務(wù)能力的第一步，未來蘇寧易家將持續(xù)通過戰(zhàn)略合作、聯(lián)合培養(yǎng)等方式，增強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)硬實(shí)力，更好地服務(wù)用戶。

　　“相較于單個(gè)產(chǎn)品的功能性，消費(fèi)者越來越注重完整家庭生態(tài)、家居場景的營造，家裝家電一體化是行業(yè)風(fēng)潮，更是用戶迫切需求的體現(xiàn)。”南京設(shè)計(jì)力量會(huì)長、南京藝術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教授唐余雄表示， “消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變要求設(shè)計(jì)師掌握家電、家居、家裝各方面的信息，蘇寧易購在商品組合、細(xì)分場景、履約服務(wù)等方面的資源優(yōu)勢，為設(shè)計(jì)師提升服務(wù)能力、深化設(shè)計(jì)價(jià)值提供了強(qiáng)有力的支持。”

　　據(jù)悉，蘇寧易家將有廣場店、旗艦店以及社區(qū)店等三種店面模型陸續(xù)落地，升級(jí)版的蘇寧易家廣場店也將在年底與消費(fèi)者見面。2023年，蘇寧易購將在全國落地30家蘇寧易家廣場店及旗艦店，并在未來三年打造10000個(gè)社區(qū)及樣板間店。

　　圍繞“買家電到蘇寧易購”到 “定制家庭場景到蘇寧易購”的服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略，蘇寧易購今年以來一直基于用戶家庭場景需求，構(gòu)建細(xì)分場景運(yùn)營、商品搭配組合、物流安裝履約三大能力，打造差異化能力。

　　伴隨蘇寧易家生態(tài)聯(lián)盟的正式啟動(dòng)，蘇寧易購將聯(lián)合海爾、海信、美的、歐派、慕思、金牌等百大家電、家居、家裝品牌，構(gòu)建新的商品矩陣、新的場景體驗(yàn)、新的交付方式，助力定制家庭場景新零售時(shí)代的加速到來。這也也將促成家庭場景各行業(yè)間更緊密的生態(tài)協(xié)同關(guān)系，進(jìn)一步激活“家消費(fèi)”市場，加速蘇寧易購零售服務(wù)商新定位的發(fā)展。