今年最強消費潮！京東618“巔峰28小時”火爆開啟
晚上8點剛過，家住上海市嘉定區的王女士收到了京東快遞小哥送來的迪卡儂飛盤，成功拿下今年京東618巔峰期在全國范圍內送達的第一單。與此同時，杭州市西溪的吳先生收到了京東快遞小哥送來的iPhone手機。家住浙江杭州的劉女士下單僅9分鐘，就收到了購買的戴森吹風機，成為京東小時購杭州第一單用戶，開場10分鐘，全國已有超470個縣區市消費者體驗到京東小時購提供的“分鐘級送達”服務。
人間煙火氣在全國沸騰，京東家電全渠道共振齊增長，家電線下業態成交額同比增長超3倍，高端家電成交量同比增長160%，京東超市全渠道業務超2.7萬個合作品牌、超3萬家合作門店成交額同比增長5倍。
京東云作為京東618堅實的技術基石，全力保障更高效的數智化社會供應鏈，全鏈路實現消費者在京東618的“絲滑”體驗。京東618，京東云每秒用戶訪問峰值同比增長154.5%。
品質消費、新品消費、生產力消費折射最美人間煙火氣
今年京東618，“品質消費”已成為用戶和商家的共同追求。17日晚8點一到，消費者熱情被全面點燃，10分鐘內引領高端消費趨勢的超高清屏輕薄本、超高清屏游戲本成交額同比增長2倍。
潮玩娛樂產品備受用戶追捧，游戲機、VR眼鏡、游戲投影成交額10分鐘內同比均增長10倍，其中，索尼PS5游戲機熱銷，成交額同比超過10倍。相機品類成交額同比增長400%，電競路由成交額同比增長100%。戶外電源成交額同比增長超10倍，直插充電器成交額同比增長100%。
家電方面，以新風空調、游戲電視為代表的趨勢家電最受歡迎，65英寸及以上大屏游戲電視在10分鐘內成交金額超去年全天;新風空調成交額同比增長超去年全天;超薄冰箱、洗烘套裝成交額同比增長超500%;嵌入式洗碗機7分鐘成交額超去年全天;自清潔掃地機器人、洗地機、射頻美容儀、空氣炸鍋、加熱凈水器等趨勢類小家電受追捧，同比增速均超300%。
手機品類全面爆發，小米，榮耀，vivo，OPPO，一加，摩托羅拉，金立，小辣椒，AGM手機成交額10分鐘內同比增長200%;Apple品牌成交額1秒破億;小米手機銷量同比增長超5倍;榮耀手機1分鐘破10萬臺。
在品質消費的趨勢下，用戶換機呈現多元化的需求，手機通訊特色業務及全渠道的消費體驗更受用戶青睞。其中，運營商合約機銷量10分鐘內同比增長超5倍，手機全渠道業務成交額同比增長480%。
京東超市11大主流品類氣勢如虹：10分鐘內花生油成交額同比增長497%，牛奶、肉干肉脯、植物蛋白飲料前5分鐘成交額同比增長380%。
港澳臺和海外消費者在京東的品質購物需求進一步提升。6月17日晚8點京東跨境B2B交易與服務平臺“京東全球貿”達成首個訂單來自一位印尼賣家。美國芝加哥的用戶則貢獻了京東全球售晚8點的首個訂單，這位消費者購買了一款智能兒童玩具;618開門紅至今，國產品牌在海外銷售同比增長128%，其中隅田川、奧睿科、穩健醫療等品牌深受港澳臺和海外華人的歡迎。
此外，今年京東618也承載了新的使命，通過代表著新技術、新設計、新功能、新體驗和更好利潤的新品大爆發，意味著廠商和消費者更愿意“嘗新”，不僅使新品市場更加繁榮，更體現出今年京東618對產業高質量發展的帶動。
家電新品成交額同比去年超10倍。同時，家電成套購買成為消費潮流，10分鐘家電成套購成交額同比增長超400%。此外，下單家電的京東PLUS用戶數量同比翻倍，成交額同比去年超150%。
而京東超市持續引領健康、高品質、功能細分、高科技四大消費潮流，其中金燕耳高山生態有機銀耳80g成交額同比增長6倍，劉畊宏同款九陽豆漿系列、奧利奧熊貓系列、伊利金典超濾牛奶成交額環比5月日均增長超10倍，簡愛酸奶成交額同比增長300%
高端威士忌蘇格登品牌成交額同比增長9倍，高端拉拉褲成交額同比增長5倍，高潔絲Kotex蜜桃小姐夜安褲成交額同比增長120%，智能寵物用品成交額同比增長337%。
京東自有品牌京東京造即食海參，10分鐘內環比預售期總成交額增長13倍，惠尋總訂單量同比增長超8倍。
事實上，京東新百貨在6月15日晚8點就已率先爆發， 4小時內成交額同比增長162%，1148個品類成交額超去年全天，2860個品牌成交額超去年全天。
斯凱奇、Levi’s、MO&Co.等近100個服飾KA品牌成交額超去年全天。時尚防曬衣成交額同比增長超685%。臨近父親節，高品質男士POLO衫、男裝禮盒、男士皮帶等熱銷，成交額同比增長均超100%。
4小時內美妝全品類整體成交額同比增長超3倍，超600個品牌成交額同比增長超4倍。以赫蓮娜、雅詩蘭黛、蘭蔻、資生堂為代表的高端美妝大牌整體成交額同比增長超8倍。
九牧、箭牌、顧家家居、舒達、水星家紡、銅師傅、雙立人、膳魔師、百安居等超千個居家大牌15日8點后1小時內成交額超去年全天恒林等超600個新銳品牌成交額同比增長超去年同期。
4小時內，京東新百貨運動專業跑步品類成交額同比增長超80%，露營品類成交額同比增長170%，筋膜槍、橢圓機、綜合訓練器、劃船機、蹦床前兩小時成交額超去年全天。
超300個奢品官方旗艦店品牌參與京東618， BVLGARI、GIVENCHY、ZEGNA等32個品牌成交額同比增長超300%，京東新百貨鐘表眼鏡品類整體成交額同比增長超150%，國潮腕表成交額同比去年增長超435%。
而在17日晚8點后10分鐘內，京東超市微醺低度潮飲成交額同比增長超20倍，steam考古挖掘類玩具成交額同比增長300%。
營養保健與醫療器械等健康產品受關注。開場3分鐘，樂米倍優寶寶DHA、可孚品牌護理護具品類成交額超去年618全天。輕滋補新風尚下，同仁堂國藥、五谷磨房、初巧、千年珍等多家店鋪成交額同比增長均超500%。消殺防疫囤貨需求高，開場8分鐘，免洗洗手液、消毒濕巾、酒精等消殺防疫相關產品成交額同比增長746%。
此外，京東大藥房聯合廣大藥企品牌發起的“慢病關愛計劃”廣受用戶青睞，開場10分鐘專科用藥品類迎來高增長，金戈、韋立得、開浦蘭成交額超去年全天;中藥精制飲片同比增長8倍，10余家合作商家突破去年618全天成交額。
更值得注意的是，6月以來復工復產、復營復商趨勢帶來品類結構變化，從“居家消費”轉向工作、學習等“生產力消費”，引導著消費結構向著更合理的比例發展。
其中，辦公類文具成交額在10分鐘內同比增長100%，家用打印機、三模熱插拔鍵盤分別取得了成交額200%、270%的同比增長。
復工復產點燃買車、養車需求。10分鐘內京東汽車機油品類成交額同比增長400%，中高端大尺寸輪胎成交額同比增長500%;自駕野營相關汽車用品成交額同比增長300%。
此外，童書及教育考試類圖書成交額同比增長485%，兒童繪本、科普百科、工程類考試圖書是增長最快的童書及教育考試類圖書。京東農林花卉成交額同比增長300%。
越來越多的企業也通過京東工業品采購專業工業產品。電氣產品作為電能生產、傳輸、分配及使用的設備，在制造行業、能源行業、工程建筑行業被廣泛使用。6月1日-6月15日，京東工業品工控自動化品類企業采購額同比增長234%，其中工控傳感器企業采購額同比增長超7倍，發電設備和電機的企業采購訂單量同比增長114%。工控自動化品類企業采購額TOP3行業分別為電網、冶金制造、電子制造。
京東全鏈路服務激發消費市場活力
在消費升級浪潮下，消費出現個性化、多元化的特征。據第三方機構發布的“網購消費新趨勢報告”顯示，疫情重塑網購習慣，受訪者更關注配送時效和是否有貨，其中京東被88.9%的消費者首選為值得信賴的渠道，排名行業內第一。
在京東家電以舊換新補貼與一站式服務的助力下，17日晚8點僅10分鐘，家電以舊換新成交額同比增長6倍。
京東超市“優鮮賠”服務，專注生鮮食品收貨后不新鮮、退換麻煩等痛點，已覆蓋全部78個品類生鮮產品，覆蓋3.5萬款京東自營商品及252萬款開放平臺商家商品。
京東超市行業獨家首創的“尿褲尺碼隨心換”服務，換貨周期長達90天，目前已覆蓋幫寶適、好奇、大王等70余家品牌，覆蓋商品超2900款單品，占尿褲品類7成，已為超10萬消費者提供了尺碼更換服務，解決家長尿褲囤貨痛點。
京東超市寵物品類獨家首創“選糧助手，養寵顧問，放心品質”等安心養寵服務，其中選糧助手已覆蓋超10萬款寵物主糧商品，京東618開門紅至今，已為超千萬養寵主提供專業選糧貼心服務。
京東國際推出“正品鑒別”服務，攜手中國檢驗認證集團等多家國家認證的權威鑒別機構，達成長期戰略合作，建立“一物一碼一視頻”的正品商品身份識別體系，全面保障消費者的正品海購體驗。京東618期間，參與京東國際“正品鑒別”服務的跨境商家數量同比增長331%。
本次京東618，京東支付與京東白條充分發揮自身技術、資源等優勢，聯合銀行與商家共建消費生態，致力于幫助商家提升交易轉化。京東支付聯合58家銀行、百萬商家，為用戶補貼超過3億元，用升級商家品牌膨脹金、聯合營銷等新模式助力商家提升交易。
另有三方調研數據顯示：京東是在疫情和618期間用戶首選率持續增長最明顯的供應鏈企業，而企業對于京東的風險應對能力和社會責任感評價也最高。
如今，用戶的消費需求并不只停留在產品的購買與使用環節，而是貫穿了售前、售中、售后的全鏈路、全生命周期的消費體驗，更加關注相關服務，并愿意為保障性、提升性服務付費。
6月15日晚8-12點，居家“先行理賠”商品成交額同比增長300%。京東奢護服務成交額同比增長超100%;眼鏡“180天隨心換”服務商品前3小時成交額超去年全天。
健康服務消費全面開花。17日晚開場10分鐘，HPV疫苗代預約服務，上海地區成交額環比增長20倍，武漢地區成交額同比增長20倍，新銳品牌可月成交額超去年618全天。體檢品類開場10分鐘成交額同比增長158%。開場10分鐘，重疾早篩品類成交額同比增長500%。
京東有責任的供應鏈為產業伙伴“穩增長”
經過4-5月消費市場較為低迷的狀態，這個京東618消費火爆的同時，也讓消費者對供應鏈的價值和作用有了更加直觀的感受。
17日晚8點10分鐘內，京東超市全渠道業務超2.7萬個合作品牌、超3萬家合作門店成交額同比增長5倍，金典、魯花、心相印等品牌全渠道業務成交額同比增長4倍，永旺超市、卜蜂蓮花等商家全渠道業務成交額同比增長10倍。
伴隨著國內疫情防控形勢總體向好，生產、生活秩序加速恢復。企業作為經濟的基本細胞，各項運營指標也明顯改善，并積極為下半年的生產經營達產達效做好“蓄勢”。京東企業業務數據顯示，6月1日-15日，企業辦公耗材、生產耗材等經營生產類物資的采購需求回升明顯，環比增長近100%，與此同時，相關維護及服務類產品采購額環比增長84%，企業采購需求從實物采購向實物+服務綜合解決方案一體化需求增長明顯。
基于京東小時購、京東到家“線上下單、門店發貨、商品小時達最快分鐘達”的即時零售服務能力，6月17日晚，開場僅10分鐘，體驗到京東小時購“分鐘級送達”服務的用戶同比去年增長了110%。
京東國際的線上線下全渠道布局也在這個618頗有成效，多家免稅線下店獲得了良好的銷售成績。京東618期間，京東國際三亞免稅電子生活館戴森(Dyson)品牌銷售數量同比增長104%。
有責任的供應鏈連通上下游，給消費者帶來更好的體驗。正如國家行政學院經濟學部教授許正中指出：消費需求回歸理性意味著消費者對供應鏈的價值和感受更為直觀。例如京東等企業暢通高效的供應鏈以及線上線下一體化的零售產業鏈，讓大量消費品第一時間送達消費者手中，極大提升了交易的效率以及服務的品質。“京東618”對于釋放消費需求有著非常積極的引領作用，能夠幫助恢復消費信心。尤其是在疫情之后產生了一個有利回補期，由于過去供應鏈中斷被抑制的消費需求可以得到彌補和滿足。
京東持續創造社會價值
此外，京東618也彰顯京東扶持中小企業、助力鄉村振興、促進環境友好的企業社會責任。
17日晚8點開場10分鐘內，超4000家電腦數碼開放平臺中小商家成交額同比增長超300%。
同時，京東超市持續助力鄉村振興，讓高品質農產品占據舞臺中央，云南小粒咖啡成交額同比增長5倍，潛江龍蝦成交額同比增長400%，廣東荔枝成交額同比增長400%，安溪鐵觀音成交額同比增長240%。
京東智能城市“城市熱愛購”云上集市活動聯動全國80+城市，以數字經濟推進產業融合轉型、助力中小企業復工復產，助力鄉村振興為全國百縣推介家鄉好物數十萬余種，打造產業服務平臺供銷管理模塊，為產業上下游超過20萬企業提供產業鏈服務。
京東供應鏈金融科技平臺聯合金融機構，為中小微企業提供包括信用貸、保理融資、采購融資、動產融資、票據融資等在內的多種金融服務，通過專項提額、延期還款、息費減免等措施，切實降低企業融資成本，紓困解難，京東618備貨期累計可減免息費金額近2億元。
此外，用戶在京東App購物，使用京東白條、京東支付交易的每一筆訂單，都能免費兌換成公益能量，為西藏日喀則環保植草，改善草原環境。
綠色出行蔚然成風，6月17日晚8點前10分鐘，汽車品類訂單量同比增長13倍，其中新能源汽車訂單量同比增長20倍，兩輪電動車成交額同比增長150%，電動自行車電池品類成交額同比增長540%，車品自營汽車充電裝備成交額同比增長500%，新能源充電安裝服務環比增長超5倍。
6月17日，京東物流與中華環保聯合會綠色供應鏈專委會、施耐德電氣、聯合利華、京東產發聯合發布《物流園區碳中和指南》，不僅系統闡釋了碳中和物流園區的頂層戰略設計思路，更基于豐富的業務實踐，在行業內率先提出物流園區碳中和的完整解決方案，并且首次以物流園區為溫室氣體排放源管理邊界，提出供應鏈領域可共享碳足跡理念以及物流園區減碳技術矩陣，從多個維度的創新推動物流園區碳中和目標達成，助力物流行業綠色、低碳、可持續發展。
結語：
“不同于以往專注商業價值與產業價值，今年的京東618還進一步延伸到了社會價值。”針對京東618的火爆場景，中國國際經濟交流中心副理事長、商務部原副部長魏建國指出：物流暢通、供應鏈穩定關乎疫情防控，關乎國民經濟發展和社會民生保障。
這意味著，京東以“有責任的供應鏈”為原點向外延伸，不但連接起與消費者、產業合作伙伴間的信賴，更提升整個產業鏈數字化水平，助力中國經濟迅速恢復增長活力。
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