得物直播產品50%不合格跟進:網友稱得物愛推卸責任退貨費勁
導讀: 家電消費網1月17日訊 昨天,央視新聞曝光了得物、快手、小紅書等平臺直播售賣的商品存在不合格問題。其中,得物50%不合格、快手40%不合格、小紅書28 6%不合格。 今日凌晨2點多,得物App發布聲明稱,已
家電消費網1月17日訊 昨天,央視新聞曝光了得物、快手、小紅書等平臺直播售賣的商品存在不合格問題。其中,得物50%不合格、快手40%不合格、小紅書28.6%不合格。
今日凌晨2點多,得物App發布聲明稱,已第一時間核查。經核查,兩款問題商品系標識標注方式不符合最新規定,已先行下架商品。
得物App表示,根據品牌方提供的信息,商品本身的產品理化指標和安全性方面符合國家標準。得物后續會加強對商品標識的巡查和抽檢。一旦發現問題,會及時對有問題的品牌進行處理。
不過,家電消費網看到,在得物購物過的網友對得物的評價并不是很好。
有網友認為,得物的制度不是很嚴格。一個鑒定師每天鑒定那么多商品總有出錯的時候,而得物鑒定缺只鑒定一次,這就導致出錯的機率變高。
有網友還表示,在黑貓投訴平臺,他看到得物最多的投訴就是在售后服務上。“比如說鑒定出了問題,得物的第一反應不是去查證,而是推卸責任”,“手續費之類的標志不清楚,所以退貨的時候,總是在扯皮。”
還有網友表示,得物更像一個中介平臺,買家在平臺買貨,賣家發貨到得物平臺進行鑒定。 如果是遇到假貨問題了,就會直接扣除掉賣家的保證金來返還給買家。(杜佳)
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