堅果投影儀剛過保就壞 光機部件成產品質量“命門”
導讀: 家電消費網12月21日訊 昨天,有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,其在京東購買的堅果G9投影儀一過保就壞,產品質量有問題! ≡撓M者于去年10月22日在堅果京東自營旗艦店花費3000元購買了堅果G9投影儀。今年
家電消費網12月21日訊 昨天,有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,其在京東購買的堅果G9投影儀一過保就壞,產品質量有問題。
該消費者于去年10月22日在堅果京東自營旗艦店花費3000元購買了堅果G9投影儀。今年11月8日,產品剛過一年保修期兩周就壞了。售后說光機壞了。
“光機這種核心部件,堅果宣傳的是能使用幾千個小時的,現在產品核心東西剛剛一年零兩星期就壞了,是不是產品質量問題?現在維修費用堅果不管。”該消費者認為,這是堅果投影儀質量問題,要求維修費廠家承擔一半,運費商家承擔。
無獨有偶。12月17日,也有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,在去年3月,其花費3000元在淘寶堅果官方店購買了一臺投影儀。今年7月出現暗屏問題。從官方渠道自費維修后的第四個月,也就是本月,又出現暗屏,“產品質量非常差!”
該消費者說,現在聯系堅果JMGO官方客服,又要求自費維修。“我現在投訴堅果投影儀產品質量差,要求更換及下架產品!”
對此,中國電子視像行業協會副秘書長董敏對家電消費網表示,近年來,智能投影儀作為消費市場的新興品類正在快速發展,創新能力不斷增強。與此同時,隨著市場規模的不斷擴大,也存在產品品質良莠不齊、亮度及分辨率等核心技術參數標注不實缺乏規范等現象。此外,還有的產品質量存在嚴重問題。由此而造成的消費者疑問和投訴現象屢有發生,影響了消費者體驗,不利于行業的健康發展。(杜佳)
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