2021年的洗衣機(jī)行業(yè)，“回歸”和“口碑”成為關(guān)鍵詞。據(jù)中怡康《2021年家電市場(chǎng)總結(jié)及2022年趨勢(shì)展望》顯示，洗衣機(jī)市場(chǎng)已回歸至疫情前水平，滾筒單洗和洗烘一體零售額分別增長(zhǎng)24.2%和32.1%;口碑方面，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)監(jiān)測(cè)顯示，2021年洗衣機(jī)用戶滿意度創(chuàng)五年來(lái)最高水平。

　　對(duì)于年輕品牌來(lái)說(shuō)，行業(yè)回歸激發(fā)了市場(chǎng)需求，但另一方面，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，如何讓品牌成為消費(fèi)者首選也成了新的挑戰(zhàn)。從結(jié)果看，年輕品牌干得不錯(cuò)。以海爾智家旗下主打年輕市場(chǎng)的Leader洗衣機(jī)為例，據(jù)中怡康線上市場(chǎng)數(shù)據(jù)，2021年Leader洗衣機(jī)連續(xù)7個(gè)月增幅兩位數(shù)以上，年累銷量進(jìn)入TOP4。至2022年第三周，其零售額依舊保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)居行業(yè)Top4。

　　這樣的增速只是因?yàn)樾袠I(yè)普漲嗎?深究之下會(huì)發(fā)現(xiàn)，年輕品牌通過(guò)發(fā)現(xiàn)用戶需求，解決辨別衣物材質(zhì)的洗護(hù)難題，已經(jīng)成為本次持續(xù)增長(zhǎng)的重要原因。

　　

 

　　洗干凈不是唯一目標(biāo)，年輕人的洗護(hù)需求急需解決

　　作家張愛(ài)玲曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“抓住男人的心先要抓住她的胃”，而對(duì)于洗衣機(jī)行業(yè)，這個(gè)“胃”就是用戶的洗護(hù)需求。

　　隨著年輕群體崛起，用戶對(duì)洗衣機(jī)的要求發(fā)生了改變。以前，很多用戶只在乎衣服洗的干不干凈，是否省水省電，而現(xiàn)在年輕人更關(guān)心洗衣機(jī)是否智能。據(jù)新浪數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《年輕人群興趣調(diào)研問(wèn)卷》顯示，Z世代對(duì)智能家居的關(guān)注度達(dá)55%，在所有領(lǐng)域中位列第一。

　　此外，年輕消費(fèi)者也不再局限于產(chǎn)品參數(shù)，轉(zhuǎn)而更在乎通過(guò)產(chǎn)品解決生活問(wèn)題，獲取更好的生活體驗(yàn)。而在洗衣機(jī)用戶中，面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的衣服設(shè)計(jì)，如何辨別面料、設(shè)置洗滌程序就成了消費(fèi)者的洗護(hù)難題。對(duì)此，洗衣機(jī)企業(yè)紛紛推出了大件洗、羊毛洗、混合洗等各種程序。直到現(xiàn)在，盡管洗衣機(jī)已經(jīng)擁有十余種，甚至二十余種洗滌程序來(lái)滿足洗護(hù)要求，但如何辨別衣物面料的問(wèn)題卻一直沒(méi)有得到解決。

　　從此拋棄“無(wú)腦洗”，場(chǎng)景讓衣服材質(zhì)能夠拍照識(shí)別

　　面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，一些品牌通過(guò)智慧場(chǎng)景找到了辦法。很多人由于無(wú)法分別衣物材質(zhì)，面對(duì)各種洗滌程序時(shí)，只能將衣服直接丟進(jìn)洗衣機(jī)清洗。而在智慧場(chǎng)景中，這個(gè)問(wèn)題就可以輕松解決。

　　如在洗護(hù)場(chǎng)景為中，用戶只要用手機(jī)給衣服拍照，Leader洗衣機(jī)就能自動(dòng)識(shí)別材質(zhì)并推薦程序。拿手機(jī)碰一下洗衣機(jī)的NFC貼，還能立即開(kāi)啟洗滌程序，再不用擔(dān)心一邊查材質(zhì)，一邊找洗滌程序的麻煩。

　　如此方便的場(chǎng)景體驗(yàn)，讓越來(lái)越多人在選購(gòu)時(shí)都將年輕品牌洗衣機(jī)列為了首選，而年輕品牌也利用場(chǎng)景滿足了更多用戶的痛點(diǎn)，并通過(guò)打造新的智慧場(chǎng)景獲得更多用戶關(guān)注，占據(jù)更多市場(chǎng)份額，成為加速行業(yè)轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁動(dòng)力。