消費(fèi)者投訴:“手機(jī)0元租”就是變相高利貸
在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)上,近期有不少消費(fèi)者投訴稱,在線下店鋪或線上平臺(tái)購買手機(jī)時(shí)被商家誘導(dǎo)辦理以租代購業(yè)務(wù),陷入消費(fèi)陷阱,其中不少是未成年人。而且有的“套路租”平臺(tái),甚至揚(yáng)言要通過撥打用戶手機(jī)里的通訊錄來進(jìn)行催收,這樣軟暴力的催收套路和之前人人喊打的P2P如出一轍。
對(duì)此,有媒體分析指出,雖然,以租代購這種模式本身并不違法,但是要看到,平臺(tái)有義務(wù)準(zhǔn)確、完整、清晰地告知消費(fèi)者商業(yè)模式的詳細(xì)信息,租賃每一個(gè)月付多少錢?是分期租期還是分期付款?最后所支出的貨款是原價(jià)的2倍,形成畸高的利潤,顯然“有失公允”,可能觸動(dòng)《民法典》里的合同可撤銷的條款;如果,換算成年化利率也可能觸及高利貸的法律紅線,所以,這種操作明顯游走在法律邊緣。
可能有人以為這是“契約自由”,但是,“契約自由”的前提是誠實(shí)信用這個(gè)民法的黃金規(guī)則,如果賣家能講清楚12個(gè)月的“以租代售”是原價(jià)的2倍,還有多少人愿意上這個(gè)當(dāng)?特別是以租代售平臺(tái)瞄準(zhǔn)16到18周歲之間的未成年人,這就不只是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題,還是侵害未成年人利益。需明白,未成年人本身心智不成熟,幾乎沒有什么收入,當(dāng)面臨突然而來的財(cái)務(wù)壓力時(shí),可能誘發(fā)不敢想象的悲劇。有的未成年人在平臺(tái)上租了市價(jià)不到3000元的手機(jī),結(jié)果“利滾利”+“違約金”讓當(dāng)事人倒欠平臺(tái)10571.08元。
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