近日，深圳的麥女士向報社反映，去年雙十一她在某電商平臺科沃斯(603486)旗艦店以5446元的價格購買了一款掃地機器人，其表示當時科沃斯在直播間以及各大電商平臺宣傳“購買即贈一年價保和五年質保”，今年雙十一，她又在科沃斯旗艦店買了同款產(chǎn)品，花費不到4000元。她想退回差價，卻被科沃斯客服告知只有180天的價保和2年質保，麥女士認為科沃斯涉嫌虛假宣傳，要求其最起碼退回1000元差價。

　　該報社注意到，在麥女士的付款頁面，去年其購買的產(chǎn)品價保期顯示只有26天。所以價保期是26天、180天，還是一年呢?11月21日，報社記者致電科沃斯機器人股份有限公司，客服回應稱，產(chǎn)品價保時限不同，是因為銷售渠道不一樣，每個平臺店鋪制定的規(guī)則也不一樣。該客服稱，已把相關問題轉接至專員處，但截至發(fā)稿前，記者暫未獲得回復。