今年8月7日，福建者方女士花費(fèi)5000元在漳州市一家電動(dòng)車(chē)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一輛小牛UQI都市版電動(dòng)自行車(chē)。然而這輛電動(dòng)自行車(chē)自購(gòu)買(mǎi)后卻故障不斷，方女士還為此在黑貓投訴發(fā)帖。

　　據(jù)方女士介紹，這輛小牛電動(dòng)自行車(chē)在停車(chē)斷電之后，在沒(méi)有人或動(dòng)物觸碰車(chē)輛的情況下，會(huì)自己發(fā)出警報(bào)聲。

　　為此，方女士多次將車(chē)輛送至購(gòu)車(chē)所在的小牛電動(dòng)門(mén)店維修，不過(guò)均未能消除故障。對(duì)于車(chē)輛警告多次檢修均未能消除故障的問(wèn)題，方女士向門(mén)店提出退車(chē)或者換車(chē)的要求，不過(guò)遭到對(duì)方拒絕。

　　知名法律博主@談典看法、上海中聯(lián)(成都)律師事務(wù)所律師郭小明表示，如果故障是電動(dòng)自行車(chē)本身質(zhì)量問(wèn)題引起，門(mén)店和小牛方面需要免費(fèi)為方女士維修，若三包有效期內(nèi)經(jīng)多次修理仍不能正常使用，經(jīng)檢測(cè)鑒定為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，方女士可以要求退換車(chē)輛。

　　據(jù)媒體報(bào)道，方女士的遭遇并非個(gè)案。在黑貓投訴平臺(tái)，有多條針對(duì)小牛電動(dòng)的投訴，累計(jì)投訴量超過(guò)1900條，主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)不到位等問(wèn)題。