添可洗地機投訴眾多 產品力受質疑
導讀: 今年九月,因為產品被大量投訴,添可名列了黑貓投訴黑榜。進入投訴平臺,可以看到大量消費者對于添可產品、服務的不滿。其中,無法充電、漏水、續航問題、售后問題都是常見關鍵詞。 此外,在小紅書和
今年九月,因為產品被大量投訴,添可名列了黑貓投訴“黑榜”。進入投訴平臺,可以看到大量消費者對于添可產品、服務的不滿。其中,無法充電、漏水、續航問題、售后問題都是常見關鍵詞。
此外,在小紅書和抖音等熱門社交平臺中,也可以搜索到不少消費者對于添可洗地機的吐槽。
更嚴重的是,一些問題還暴露出添可洗地機產品在設計和品控層面的先天缺陷。
比如根據一些消費者的說法,添可洗地機存在著一些功能設計缺陷,例如“自清潔”功能沒有宣傳中那么好用,實際操作起來非常困難。
值得注意的是,過去科沃斯就曾在重營銷輕研發上吃過大虧,旗下一些產品也曾因為產品力的問題飽受質疑,現在隨著科沃斯將公司未來增長的動力轉化到添可這一新品牌上,它似乎并沒有吸取過去的教訓。
諷刺的是,即便投訴眾多,科沃斯方面仍舊沒有將批評轉化為產品研發動力。
根據財報數據顯示,在2019年到2021年期間,科沃斯的研發投入在總營收中的占比呈現出逐年下降的態勢。照此趨勢發展下去,科沃斯可能會長期在產品與技術層面面臨巨大批評,添可品牌自然不能幸免。
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