618最后1天沖刺!海爾智家連續(xù)保持多個(gè)第一
面對如此激烈的比拼與較量,誰家賣的更好?數(shù)據(jù)顯示,截至6月17日24點(diǎn),海爾智家連續(xù)保持冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜等多個(gè)品類的份額第一,在京東、天貓等平臺上,也牢牢占據(jù)多項(xiàng)榜單的榜首位置。對用戶而言,如果現(xiàn)在還不知道該如何挑選心儀好物,那么跟著銷量和榜單買,大概率不會出錯。
從業(yè)績到口碑,海爾智家斬獲多個(gè)“第一”
每年618都不乏諸多品牌嶄露頭角,但它們的最終表現(xiàn),還是要靠業(yè)績這一“硬實(shí)力”說話。從這一點(diǎn)來看,海爾智家今年618的成績可圈可點(diǎn),因?yàn)闊o論是多品類市場份額還是熱銷的爆款產(chǎn)品,海爾智家都保持著行業(yè)領(lǐng)域的多項(xiàng)第一。
多品類方面,在618開門紅期間,海爾智家全渠道高增61%;冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜獲多品類份額第一,且至今仍保持著第一的引領(lǐng)趨勢。
熱銷單品方面,海爾智家在京東、天貓等各大電商平臺的熱銷類榜單上同樣位居多項(xiàng)首位。其中在京東熱賣榜上,冰箱榜前三皆為海爾,其中海爾535一級能效雙變頻冰箱、海爾安心浴60升電熱水器、海爾200升低霜小冰柜等爆款產(chǎn)品均位居各品類熱銷榜第一;在天貓熱銷榜上,海爾462L嵌入式冰箱、海爾速凍單溫減霜冷柜也穩(wěn)居各品類榜單的頭名。
亮眼成績還只是一方面,這個(gè)618,海爾智家通過對用戶需求的深耕,同樣還收獲口碑方面的高度認(rèn)可。根據(jù)京東服務(wù)口碑榜顯示,海爾智家在冰箱、熱水器、廚衛(wèi)大電、電視等品類的服務(wù)口碑榜上均為TOP1,間接證明了其服務(wù)方面的市場引領(lǐng)。
三大創(chuàng)新,做用戶高品質(zhì)生活的首選品牌
618可供用戶選擇的品牌眾多,為何海爾智家會成為首選?關(guān)鍵在于,海爾智家深入洞察用戶需求,在這個(gè)618期間,從玩法、體驗(yàn)、服務(wù)上做出了三大創(chuàng)新,為用戶帶來了全面進(jìn)階的高品質(zhì)生活。
首先玩法上,海爾智家聯(lián)動浙江衛(wèi)視《天賜的聲音》共同開啟“海爾618超級盛典”。以四大主題露營地,聚焦當(dāng)代生活痛點(diǎn),不同營地中,四位海爾智家品質(zhì)生活合伙人通過趣味實(shí)驗(yàn)、互動挑戰(zhàn)等形式,打造最具氛圍感的品質(zhì)新生活。用戶在沉浸式感受露營音樂會的同時(shí),可以做到邊玩邊下單。
其次體驗(yàn)上,海爾智家以豐富的場景科技,為用戶升級了高端品質(zhì)生活方式。在卡薩帝星云空調(diào)打造的舒適風(fēng)場景中,空調(diào)搭載的射流勻風(fēng)技術(shù)讓空調(diào)風(fēng)自然舒適,老人、小孩都能放心吹;在中子 F2洗干集成機(jī)專業(yè)洗護(hù)場景里,連沖鋒衣都能輕松養(yǎng)護(hù),首創(chuàng)的3D透視烘干技術(shù)則能輕松烘干羽絨服。
最后服務(wù)上,海爾智家通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了全方位的服務(wù)升級。下單前,海爾智家能根據(jù)不同人群推薦品牌,比如為追求智慧便捷的用戶推薦三翼鳥,為向往新潮的年輕用戶推薦Leader等。不僅如此,它還能精準(zhǔn)匹配生活解決方案的視頻內(nèi)容,比如喜歡居家運(yùn)動的用戶在淘寶首頁可以看到如何打造健身陽臺空間的短視頻。購買后,海爾智家通過數(shù)字化平臺,可以做到就近配貨,第一時(shí)間送裝。使用后,用戶的反饋意見和售后需求海爾智家將全程跟進(jìn),讓用戶從售前、售中、售后均放心。
可見,海爾智家成為用戶首選,并不是一場節(jié)日大促下的“偶然”,而是基于企業(yè)自身實(shí)力的“必然”。接下來,以用戶為中心仍然是行業(yè)的主旋律,海爾智家也將圍繞用戶需求不斷升級,繼續(xù)迭代科技新品和場景解決方案,力求讓高品質(zhì)生活走進(jìn)更多用戶家庭。
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