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小熊電器:從用戶的小需求,到滿意的最大化

2023-10-30 14:54:16   來源:搜狐   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  有商業專家說,這是一個新消費浪潮的黃金時代,我國不僅有著龐大且完善的產業鏈、供應鏈,能為每一個細分市場誕生提供條件,也有著一大批有想法、個性化的年輕主力消費者,他們愿意為了想法而買單,更渴望著
  有商業專家說,這是一個新消費浪潮的黃金時代,我國不僅有著龐大且完善的產業鏈、供應鏈,能為每一個細分市場誕生提供條件,也有著一大批有想法、個性化的年輕主力消費者,他們愿意為了想法而買單,更渴望著精致生活向往的滿足。

  然而,在日新月異的細分市場中,拼的不僅僅是入場速度,更重要的是創新高度,一次又一次的循環周期正證明這點,當紅利時代的激流褪去后,那些還能站穩并繼續領跑的,往往是早已構建產品“護城河”的品牌。

  作為創意小家電第一股,小熊電器正是一個善于捕捉用戶細微需求,以創新挖掘更大產品價值與優勢的品牌。就在今年618期間,小熊電器實現了全網總銷售額超3.4億,總銷量超280萬臺,并在養生壺、煮蛋器、電熱飯盒等七大品類全網銷售額第一。而如此廣受消費者認可的背后,小熊電器究竟是如何做到的呢?其實原因無二,就是其在產品創新上滿足用戶更多元的細微需求,為用戶提升精致生活體驗。

  

 

  無論是滋潤食材的小氣泡養生壺、簡單清潔可拆洗的破壁機,還是符合膳食趨勢的雜糧電飯煲、聚餐邊涮邊烤的折疊多功能鍋等等,在一項項產品創新的背后,小熊電器不僅抓住了大多數品牌所忽略的用戶“小事”,還通過“小”的價值不斷創新迭代,發揮出更“大”的品牌競爭力優勢。

  捕捉“小”需求,帶來多元化精致生活方式

  體驗經濟時代下,新一代年輕主力消費者愈發注重對“自我”的表達,他們的消費動機與認知理念密不可分。據CBNData發布的《中國消費二十年洞察系列報告》顯示,如今消費者觀念更傾向以“需”為動,為真實的自我需求而買單。此外,在十大典型消費特質人群中,包括趣緣社交的“圈層搭子”、煥活身心的“養生選手”、花式打卡的“出游達人”、精致嘗新的“知食分子”等等,都彰顯了更個性、細致的消費態度。

  年輕人的“向心而生”,是驅動小熊電器產品“向新而升”的源動力。目前,小熊電器有60多個創新品類,每一款精品都為用戶不同“小”需求,打造出了更高品質的體驗價值優勢。圍繞年輕人主動養生趨勢,小熊電器小氣泡養生壺以綿密氣泡充分釋放食材營養,呵護飲食健康;針對用戶膳食、控糖、減脂等追求,小熊電器雜糧電飯煲創新微壓技術輕松就能煮出Q彈雜糧飯;基于用戶對破壁機噪音及清洗的痛點,小熊電器可拆洗破壁機不僅低音運行不擾人,而且還能將刀頭拆卸,實現全方位清洗不留死角。

  

 

  不僅僅是做強剛需品類、做大新興品類,如今小熊電器也以場景創新為用戶提供多元化的精致生活方式。在“一人食”場景下,用迷你電飯煲享受一頓剛剛好的飽飯,“小而美”養生杯放下去是壺拿起來是杯;而母嬰場景中,“磨法”料理棒幫新手爸媽制作花式輔食,多功能調奶器呵護寶寶健康成長;還有聚餐場景,折疊多功能鍋實現涮烤一體,可以同時吃燒烤和火鍋……不止這些,包括在辦公、旅行、露營等各種場景下,小熊電器都為用戶帶來了不同的精致生活體驗。

  治愈“小”情緒,以年輕化基因與用戶更近

  除了外顯的物質需要,當代年輕人也更加渴望精神上的滿足。因為與老一輩相比,年輕人不僅有著務實的理性,也有著愿意為精神愉悅而選擇的感性,這恰恰說明品牌與用戶之間的關系,早已在這一代消費者身上開始發生重塑。

  在通過產品貼近年輕人之外,小熊電器也不斷探索著與年輕人更有效、更深度、更接近的溝通方式,無論是從生活還是精神層面,都全面貫徹著年輕化的品牌基因。從最新品牌動作來看,小熊電器在牽手最新代言人吳磊后,不僅在廣州、北京、上海等多地舉辦“熊抱快閃巡游活動”,在每一個城市角落用玩偶熊抱、ASMR、心愿留言等互動方式,為不同年輕人帶來情緒上的治愈;而在線上,由吳磊傾情演繹的《被小熊治愈的100個幸福瞬間》TVC短片,也收獲了全網累計觀看量已超6000萬的關注,在小紅書、抖音等不同平臺掀起討論,通過捕捉每一個生活瞬間的“小”情緒,為廣大年輕人發聲,向外界傳達著溫馨、治愈的品牌形象。

  

 

  打磨“小”細節,數智力量為精品戰略護航

  事實上,持續為年輕人帶來精致生活、傳遞治愈理念的小熊電器,背后也有一套企業長期主義高質量發展的“內功”,這不僅是小熊電器實施精品戰略的重要驅動力,也是為用戶帶來最佳體驗的堅實保障。

  為實現企業上下協同、質效齊增,小熊電器構建了全流程數智化解決方案,在企業全鏈精細打磨好每一個“小”細節,以流程、數據和系統“三輪驅動”的方式,通過研、產、供、銷、財各個業務領域的系統建設與集成,利用ERP、智能制造平臺、營銷業務中臺等新一代數字化平臺,全方位推進企業向數字化和智能化運營轉型,從客戶下單、產品制造、產能、倉儲、配送等整個鏈條環環相扣,打造了堅實的數字化、智能化企業底座。

  在數智化賦能下,小熊電器不僅在精品戰略道路上行穩致遠,也為用戶找到了全周期體驗的“最優解”。從用戶有新需求開始,小熊電器便會通過海量數據精準洞察,反哺創新研發定點發力,通過10多個研發團隊、超300名專業研發技術人員,為每一項用戶需求攻堅克難。除了創新實用性,小熊電器也充分洞察年輕人的審美需要,第一時間通過10+設計團隊、超60+專業設計師,聯動全球設計優質資源為用戶迭代升級。

  

 

  除此以外,小熊電器也恪守對每一個細節的高品質要求,通過性能實驗室、電子實驗室等十幾個專業實驗室,以及大量高精度現代化檢測儀器,確保交付用戶的每一個產品都有高品質保障。而在快速響應市場需求上,小熊電器擁有全國4大智能制造基地、70余條生產線以及2條國內頂級水平自動化生產線,從一項用戶想法到落地產品高效轉化,不斷滿足用戶日新月異的精致生活訴求。

  正是基于對每個環節的匠心雕琢,小熊電器才得以收獲廣泛的市場認可和權威榮譽。今年以來,小熊電器不僅榮獲佛山企業100強、佛山制造業100強、佛山民營企業100強、料理機行業五強品牌等等,充分彰顯了高質量發展的強勁動能。截止目前,小熊電器已獲得過“中國工業設計十佳創新型企業”、“國家級工業設計中心”等多項榮譽,多款產品斬獲中國設計紅星獎、普拉格獎、AWE艾普蘭獎等重磅獎項。

  總的來講,小熊電器無論是在產品創新、用戶交互、精益制造等各個維度上,都充分將匠心精神發揮到了極致。從行業角度來看,小熊電器所走出的差異化發展路徑,不僅是其構建品牌護城河的底氣所在,也是其能夠穿越行業發展周期,始終步步為贏的品牌密碼。

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責任編輯:zsz

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