消費升級催生服務升級 京東11.11首周家電家居以舊換新成交額同比增長13倍
10月23日京東11.11開啟以來,眾多消費者涌入“京東采銷官方直播間”享真低價。作為今年京東11.11首個火爆出圈的采銷直播間,京東家電家居采銷直播間展現出了強大帶貨實力,并帶來多品類的真五折福利,讓用戶可以用超低價買到心儀的家電家居產品。京東11.11首周,京東家電家居采銷直播間成交額環比上月同期提升10倍。
在全民煥新家的消費熱情下,這屆消費者更傾向于購買功能精細化的家電家居產品來提升生活品質。京東11.11首周,超薄平嵌冰箱、新風空調、凈熱一體凈水器成交額同比增長超300%;半自動咖啡機成交額同比增長超4倍;85英寸以上超大屏電視、高速電吹風成交額同比增長200%;智能美妝浴室柜成交額同比增長超7倍;豆腐塊沙發、抽拉碗碟架成交額同比增長5倍;衣帽間定制成交額同比增長超6倍;慢回彈記憶枕成交額同比增長超200%。此外在線下渠道,11.11首周期間,京東MALL、京東電器城市旗艦店成交額破10億元。
2023最后一個長假雖然已經過去,但旅游熱度不減。京東11.11首周,出境度假游成交額同比增長超5倍,機票業務成交額同比增長超300%;沒有明確的目標也沒關系,未知的探險或許會有令人驚喜的際遇,機票盲盒、機票次卡產品成交額同比增長超13倍。
消費市場正經歷著從“買產品”到“享服務”的趨勢變化,消費者對多樣化、全面化的服務需求的增加,直接驅動了京東家電家居服務的不斷升級。京東11.11首周,家電家居以舊換新成交額同比增長13倍;家電即送即裝服務成交額同比增長8倍;京東家具提供送裝一體服務的商品成交額同比增長超4倍;自營裝修服務環比前一周成交額增長100%;家場景化VR樣板間銷售引入環比增長超4倍。
每一代人都有著對“理想家”的追求,京東11.11正在進行中,“真便宜”的海量家電家居好物,11.11全程價保、以舊換新、即送即裝等超值服務,讓家擁有萬千種可能。