8月2日，海爾小家電客戶品鑒會在寧波圓滿舉行，活動以“尋味之旅 尋本心品本味”為主題，邀約全國數十位客戶蒞臨現場共鑒新品，“食在有趣”、“宅在四季”、“舒適有度”、“出行有范”四大場景解決方案悉數亮相，為行業和用戶帶來全場景智慧生活的更多想象。

　　

 

　　新策略 新分享 攜解決方案精彩亮相

　　此次品鑒會，來自全國各地的數十位客戶齊聚一堂，共同見證海爾小家電五大鏈群(廚房鏈群、環境鏈群、清潔智護鏈群、個護鏈群、海爾兄弟鏈群)新品亮相及供應鏈政策發布，齊謀發展，共御未來。

　　

 

　　現場海爾小家電面向客戶發布廚房【食尚套系】等系列新品，同時發布“產品+質量+供應鏈”的用戶體驗全周期保障方案，引發到場客戶的熱切回應。新方案從用戶服務到產品質量，再到供應鏈管理和優化進行了全方位的升級，尤其是在用戶服務模式和客戶服務模式兩個方面實現了全新進階。

　　

 

　　在用戶服務模式引領方面，海爾小家電瞄準用戶送修不便、維修周期長等現有痛點，提出了三大解決方案：一是通過遠程鑒定、快速上門、過程可視，實現個性化的零距離智慧服務;二是要求5大專業維修中心快速響應，提升全流程一站到位的成套服務速度;三是產品1年內以換代修，取舊發新同步等措施，解決了處理不規范、健康安全隱患等問題，實現了用戶服務新引領，為行業提供了新思路。在客戶服務模式方面，海爾小家電圍繞客戶普遍反映的產品品類多且標準不一、不良品處理速度慢等問題，提出了質量問題全部海爾承擔、不良品直返產業EMR、快速退貨等實際舉措，持續構建高質量客戶服務體系。

　　

 

　　市場競爭日趨激烈的背景下，海爾小家電主動出擊，一方面通過廚房食尚套系、智能分子料理鍋、卡薩帝智能咖啡機等迭代新品，打造更多市場爆品，為客戶輸送產品核心競爭力，幫助客戶把握市場主動權;另一方面通過打造智慧場景樣板間，以身臨其境的智慧生活體驗，深度放大產品和服務優勢，帶領客戶提升市場競爭力。與此同時，以創新化營銷策略，強化品牌聲量與勢能賦能渠道，為客戶做好強有力后盾。

　　新場景 新體驗 開啟智慧廚房新時代

　　“想在家私享頂級口感的咖啡，而且想嘗試多樣化的口味怎么辦?”活動現場，咖啡師用卡薩帝智能咖啡機上演了一場精彩的花樣咖啡秀，并邀請現場嘉賓互動參與，其搭載的行業唯一變壓萃取沖泡技術，不僅能最大限度保留咖啡的香氣，還能自由選擇不同的萃取方式、濃郁度，從意式濃縮到美式咖啡一鍵定制，同時，咖啡機還預設了瑪琪雅朵等14種花式飲品，滿足用戶對咖啡更加多元化的進階需求，杯杯醇香，驚艷味蕾，在家也能一鍵品嘗到媲美大師級私調的醇正咖啡。

　　

 

　　

 

　　在廚師魔法秀環節，鮮蘆筍橙香文火牛肉、極品佛跳墻燉盅、雪汁蒸本港梅魚、東坡肉燴鮑魚……一道道色香味俱全的精美菜肴端送至四十余位品鑒官們面前，為大家帶來了一場高品質的舌尖尋味之旅。不論是世界融合味道，還是祖國各地的特色美味，或是記憶里的家常味道，都出自海爾小家電廚房食尚套系新品。

　　

 

　　在快節奏的生活之下，烹飪時間被壓縮，但用戶對時尚健康的烹飪模式和飲食方式的追求并未消減。聚焦這種個性化需求，海爾小家電推出的食尚套系，不僅全方位覆蓋了廚房烹飪的場景需求，還以高顏值的炫酷外觀，切中消費者對廚房美學的訴求。其中，食尚電壓力煲采用專鍋專膽的雙膽配置，蒸飯煲湯互不影響不串味，12大智能程序化繁為簡，可以一鍵直達美味，24h超長預約和10min精準調時，讓時間管理更細致更自由;此外，海爾小家電創新推出的智慧多功能分子料理鍋，采用遠紅外加熱技術實現火候精控，內置20種大師級菜譜程序，解放雙手無需看管;75℃-120℃低溫烹飪可以保護食材營養不被破壞，打造輕油少煙的健康烹飪新方式。無論廚藝大師還是烹飪新手，都可以享受到省時、省心、省力的智慧烹飪樂趣，感受到更高品質的廚居生活體驗。

　　

 

　　新生活 新未來 不忘初心共創新藍海

　　面對用戶對生活新場景的需求，海爾小家電持續加大研發創新的力度，加快產品創新和迭代速度，不斷積累、沉淀全鏈路場景解決方案，在產品、培訓、平臺資源上深度賦能客戶，積極與全國客戶共同探索行業新的可能，本次“尋味之旅 尋本心品本味”客戶品鑒會，現場經銷商亦對海爾小家電產品和服務表達了高度認可。

　　

 

　　以用戶為核心，以市場為導向。無論是新智慧還是新場景，海爾小家電的最終目標都是不斷升級智慧美好的新生活。未來，海爾小家電將繼續推進科技創新，不斷豐富產品矩陣，搭建更多智慧場景，攜手同行者，持續為用戶提供全方位、全鏈路的美好生活解決方案，不忘初心，砥礪前行，與全國客戶共創發展新藍海。