投訴不斷、新規沖擊 家用美容儀路在何方?
家用美容儀主打線上渠道,通過明星代言和各種美妝博主測評引發關注。最近幾年,家用美容儀成為美妝市場增速最快的品類之一。有數據顯示,2019-2022年天貓京東等傳統電商渠道美容美體儀由76億增長至119億元,復合增長率達16.35%。直播電商中以抖音為例,2022年美容美體儀器銷售額達到32.69億元,其中Q4銷售額同比增長102.22%。
眾所周知,美容儀屬于與人體皮膚直接接觸的產品,是小家電類的電子產品,也是護理型產品,其安全性至關重要。而在家用美容儀逐漸普及的同時,消費者對于質量和安全的投訴也在增加,投訴主要集中在兩個方面:
一是用了美容儀過后皮膚過敏、燙傷、觸電等問題時有發生。一般來說,醫療級別的醫美設備會有更加嚴格的設計要求,在使用的時候會先經過專業醫生的評估,充分考慮個體皮膚的適應癥、禁忌癥。如果是護膚類的化妝品或保養用品,在其備案上必須標識出可能會引發過敏的成分,以此提示過敏人群謹慎購買。就目前來看,家用美容儀在售產品中,能做到這一點的,少之又少。有消費者反映,在使用雅萌官方店鋪購買的美容儀后,出現臉部泛紅、水腫的現象。而雅萌美容儀的產品宣傳及廣告中,對于可能出現的不良癥狀的描述只字未提。
此外,家用美容儀在使用中,因為缺少醫生評估的環節,所以在操作和注意事項方面,要格外注意。發熱項目不合格的美容儀在使用時,存在漏電、起火、燙傷等多重潛在風險。據了解,射頻其實是一種電磁波,作用于皮膚時可以將局部加熱,達到緊致除皺的目的。但如果操作不正確,很有可能會被燙傷。
二是品牌虛假宣傳,過于夸大美容儀的護膚功能。事實上,家用美容儀的使用效果一直存在爭議,有專家指出,家用美容儀功率一般較小,如射頻儀功率只有10W,而專業射頻治療的熱瑪吉瞬時功率卻能達到400W。由于兩者間相差40倍的巨大功率差異,那效果自然也存在顯著區別。近日,金稻美容儀關聯公司珠海金稻電器有限公司因廣告虛假或引人誤解的內容的違法行為,被罰款1萬余元。在淘寶上的暢銷款覓光美容儀,有25人評價沒有提拉效果。
而當下熱賣的家用美容儀將面臨著日漸逼近的新規沖擊。
根據國家藥監局規定要求,“自2024年4月1日起,射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品未依法獲得醫療器械注冊不得生產、進口和銷售。”此次政策調整推動了射頻類美容儀市場的規范化和科學化。
有業內技術專家表示:新規實施后,對品牌商而言,行業準入門檻會有所提升,也就意味著產品上市成本會增加。值得注意的是,新規也開始被越來越多的消費者所關注。而新規定并不會帶來技術和產品端明顯變化,現有產品通過測試就可以正常銷售,只是虛標的品牌會過不了醫療器械的測試。
據了解,已經有國產的家用美容儀品牌啟動了安全性研究和臨床試驗。很快,消費者們對于家用美容儀的使用安全就能夠得到保障。