出門問問入選2023北京人工智能行業賦能典型案例

據了解,出門問問大模型「序列猴子」是一款具備多模態生成能力的大語言模型,模型以語言為核心的能力體系涵蓋“知識、對話、數學、邏輯、推理、規劃”六個維度,能夠同時支持文字生成、圖片生成、3D內容生成、語言生成和語音識別等不同任務。「序列猴子」具備自然語言理解、知識、邏輯以及推理等能力,并可以基于這些能力進行對話;凇感蛄泻镒印勾竽P停鲩T問問運用成熟的形象克隆、聲音克隆和數字人制作技術,1:1復刻了工行真人財富顧問,為不同支行定制工銀私人銀行數字財富顧問。同時,工行相關政策與話術數據也被放入「序列猴子」中進行訓練,豐富了數字財富顧問專業知識儲備,從而讓工銀私人銀行數字財富顧問在各支行網點互動大屏中為客戶解答各種業務疑問,例如“資產配置、理財產品遴選、家族信托、安享健康”等金融理財業務問題,為工行打造問不倒的數字財富顧問。
懂業務能交流的多面手“數字財富顧問”連接了工銀私人銀行決策支持系統和運營管理平臺,將過去重復性的工作和服務規范化、標準化。一方面,“數字財富顧問”可以釋放真人員工的工作精力,在客戶有疑問時,數字人通過專業、自然的交流和互動,針對客戶需求實現24小時自動化引導和智能答疑,實現可視化、多場景的語音智能交互,給出客戶更標準、更實用的解答。另一方面,它也成功地實現了知識庫的持續更新和業務數據分析,打通服務閉環,促進銀行體系的智能化管理和運營。
此外,論壇現場同時發布了第二批“北京市通用人工智能產業創新伙伴計劃”成員名單。出門問問憑借大模型的技術積累與多項行業實際落地實例,成功從400多家大模型研發和應用企業脫穎而出,成功入選為“伙伴計劃”「模型觀察員」。
出門問問表示,將繼續保持AI基礎設施能力的優勢,不斷提升前沿通用多模態大模型能力,并持續探索與更多應用場景的合作可能,用技術賦能更多行業更智能、更高效。(石堅)