拼多多高管解讀2023年Q1財報:行業(yè)競爭能激勵快速迭代 將繼續(xù)加碼補貼
財報發(fā)布后,拼多多董事長兼聯席CEO陳磊、執(zhí)行董事兼聯席CEO趙佳臻、財務副總裁劉珺出席了隨后舉行的財報電話會議,解讀財報要點,并回答分析師提問。
以下即為本次電話會議分析師問答環(huán)節(jié)實錄:
美林美銀分析師Joyce Ju:我這邊有兩個問題。首先,我看到近期公司架構調整成為了聯席CEO的模式,這對公司未來的戰(zhàn)略會有什么改變嗎?未來主要的增長驅動力是什么?我們也注意到聯席CEO架構中,陳磊總會將更多的精力放在拼多多全球化業(yè)務上,這是否意味著拼多多全球化戰(zhàn)略的重要級已經提升了?
我的第二個問題有關公司本季度的業(yè)務收入。我看到在廣告業(yè)務方面,拼多多收入同比增加了50%,和上個季度相比加快了一些。請問管理層,我們應該如何理解這一季度收入的加速?管理層是否能和我們分享一下本季度的業(yè)務亮點?
陳磊:我先來回答有關公司戰(zhàn)略的問題。
趙佳臻和我之前已經共事多年,我們倆之間有著深厚的信任。在公司高質量發(fā)展的大目標下,我們制定了清晰的長期戰(zhàn)略,并將繼續(xù)帶領團隊去執(zhí)行這些戰(zhàn)略。在此基礎上,如果能結合我們雙方不同的背景和思路,這將會實現更高效的決策。
在過去一段時間,我們一直在循序漸進地調整策略重心,從過去“關注增長的速度”轉為“追求發(fā)展的質量”。這種調整也得到了消費者和商家的正向反饋,這也反映在了拼多多本季度的財報中。在公司的長期戰(zhàn)略下,我們持續(xù)提升供應鏈能力、增加優(yōu)質的供給。未來我們還將進一步加大扶持,特別是對優(yōu)質商家的扶持力度,通過建立“百億生態(tài)”專項推進、提升平臺整體的服務品質。除此之外,我們也會持續(xù)優(yōu)化平臺整體生態(tài)。
作為一家技術導向的公司,拼多多所創(chuàng)造的價值和我們的研發(fā)是密不可分的。因此,我們也在持續(xù)強化公司的研發(fā)能力,不斷加大研發(fā)投入。目前,公司的研發(fā)相關人員已經占到員工總數的一半。
中國是一個巨大的市場,拼多多在中國仍有很大的發(fā)展?jié)摿ΑN覀冋J為在可見的未來,中國市場都會成為拼多多最主要的市場。當然,我們也看到市場變化是非常迅速的,競爭也在日益加劇,可以說是挑戰(zhàn)和機遇并存。也正因如此,董事會任命趙佳臻作為公司的聯席CEO,和我一起共同制定、執(zhí)行戰(zhàn)略,進一步加強拼多多中國業(yè)務團隊的力量。
下面有請趙佳臻為我們介紹相關情況。
趙佳臻:首先,我非常榮幸獲得董事會的信任。我對新的任命非常興奮,同時也感到了很大的責任和壓力。
在整個行業(yè)復蘇的同時,拼多多也在步入新階段。在過去的幾年中,我們已經成功從“營銷驅動”轉為了“研發(fā)驅動”,這也為公司的發(fā)展夯實了基礎。現在我們則是來到了另外一個階段的門口,即全面推進高質量發(fā)展的新階段,(這一階段需要)我們全力以赴。
在當前的新階段,我們正在進一步優(yōu)化平臺生態(tài)、升級消費者服務、大力扶持優(yōu)質供給、深化供應鏈能力。我們也將不斷優(yōu)化平臺治理,進一步建設有社會價值的平臺。我們相信作為平臺生態(tài),供應鏈研發(fā)的投入是具有長遠價值的。我們會一并帶領團隊堅決執(zhí)行上述戰(zhàn)略,加速步入高質量發(fā)展的新篇章。
我再來回答一下有關增長的問題。
過去一個季度以來,隨著各地促進消費的政策逐漸落地,我們也看到了消費信心的持續(xù)恢復。這些趨勢為2023年開了一個很好的頭,拼多多也從中有所受益,平臺的消費活力得到了進一步釋放。為了助力消費復蘇,我們堅持從消費者需求出發(fā),全力調動平臺資源;此外,為了繼續(xù)為消費者帶來“多實惠”,平臺也連續(xù)組織了多個大規(guī)模的促銷活動,發(fā)放額外的優(yōu)惠券和折扣,讓利給消費者,希望能夠增加他們的消費信心。同時,拼多多也致力于為消費者帶來“好服務”。我們全面升級了消費者的保護和服務。舉個例子,拼多多平臺絕大多數的商品已經從“72小時發(fā)貨”升級為“48小時內發(fā)貨”。
拼多多搭建上述“多實惠+好服務”的良性平臺生態(tài),為公司帶來了不錯的消費者和商家反饋。同時,一季度的增長也初步反映了上述生態(tài)建設的成果。展望未來,我們依然需要腳踏實地,進一步修煉內功,創(chuàng)造更多的消費者價值。比如我們啟動了拼多多“百億生態(tài)”專項,希望能夠進一步提升平臺對優(yōu)質供給的支持。
海通國際分析師Natalie Wu:我的第一個問題是,隨著“618”大促的臨近,我們看到很多電商公司都推出了相關的大促計劃和政策,看上去就非常強勢。不知道拼多多對此有哪些應對策略?接下來拼多多計劃如何保持平臺的競爭優(yōu)勢?特別是對于價格而言,這是不是意味著各家會為了保證最低價從而不斷提高補貼?
我的第二個問題是,我看到公司本季度的盈利雖然向好,但相比上季度的話還是下降的。這背后主要原因是什么?是由于季節(jié)性因素還是競爭加劇?這是否意味著公司需要為未來的增長更加努力?
趙佳臻:我來分享一下我們對于行業(yè)競爭的看法。
相比于關注競爭對手的動作,我們會更加重視自身在競爭中的成長。對我們而言,競爭是檢驗能力的試金石,能夠激勵我們快速迭代。就像我在剛才的講話中提到的,拼多多堅持消費者導向,會以正面、積極的方式應對所有類型的競爭。
拼多多正在加速建設“多實惠+好服務”的健康生態(tài)。“多實惠”的核心來自于零售效率的提升,我們會進一步的加強技術能力、提升精準匹配供需的能力。另外,我們也將扎根更多的廠區(qū)和產業(yè)帶,將優(yōu)質產品直連消費者。比如在拼多多的“農云行動”項目中,依靠平臺供應鏈能力,我們?yōu)楦嘤脩魩砹藘r格公道的優(yōu)質農貨。我們也希望能夠進一步提升效率,將效率轉化成可持續(xù)的價格優(yōu)勢。同時,我們也將繼續(xù)會加碼補貼、發(fā)放消費券,直接回饋消費者。
服務是拼多多大力發(fā)展的另外一方面。目前,我們正在優(yōu)化覆蓋售前、售中、售后全流程的服務體驗。舉例來說,我們會關照老人以及偏遠地區(qū)的消費者,為他們傾斜客服資源。我們也同時升級了拼多多的售后客服策略,為消費者提供“僅退款”服務。
此外,我們還將建立拼多多“百億生態(tài)”專項,對優(yōu)質商戶、商品進行資源傾斜,推動中小企業(yè)和優(yōu)質商家實現有質量的增長,提升平臺商戶的整體服務效率與品質。拼多多也會繼續(xù)堅持在競爭中自我完善,創(chuàng)造更多的消費者價值。
劉珺:關于本季度盈利問題。
正如陳磊總前面提到的那樣,拼多多有著非常明確的長期戰(zhàn)略,我們也看到在許多領域我們還有進一步提升的空間。拼多多對戰(zhàn)略的執(zhí)行非常明確且堅定,未來我們將持續(xù)建設平臺“多實惠+好服務”的健康生態(tài)。
我們相信,公司審慎、耐心的投資節(jié)奏能夠為消費者、商戶以及平臺生態(tài)創(chuàng)造價值,來自消費者與商戶的反饋也讓我們更加堅定了尋求高質量發(fā)展的決心。因此,我們計劃進一步加大公司的長期投資。舉例來說,目前拼多多已經啟動“百億生態(tài)”專項,用以為優(yōu)質商家提供支持,同時改進平臺整體生態(tài)系統(tǒng)。
公司的盈利水平在過去兩個季度呈現下降趨勢。在我們看來,這種季度之間的波動是非常正常的。
瑞士信貸(0.8731, 0.01, 1.74%)分析師Kenneth Fong:我的第一個問題是,能否請管理層與我們介紹一下拼多多的全球業(yè)務Temu(拼多多跨境電商平臺Temu)?Temu對本季度的財務影響有多大?該項業(yè)務目前用戶規(guī)模如何?目前Temu的訂單量表現如何?我的第二個問題有關行業(yè)競爭。我看到現在有越來越多的商家在進行多平臺運營,也看到不同平臺的商品供給越來越相似。管理層能否與我們分享一下,從供應端來看,特別是在農產品供應方面,拼多多在供給方面有哪些特色?
劉珺:拼多多的Temu業(yè)務線目前來看還處在起步階段,與公司整體規(guī)模相比,Temu在財報營收中占比相對較小。我們之前也曾與大家分享過,拼多多一直以來都專注于挖掘消費者需求,希望更好地滿足消費者。隨著公司創(chuàng)造的價值不斷增多,我相信業(yè)務所帶來的正向財務回報也會逐漸顯現。我們會繼續(xù)以ROI(投資回報率)為目標拓展各項業(yè)務,審慎衡量各項投資及相關機遇。
趙佳臻:我來回答有關供應鏈和農業(yè)方面的問題。
在許多品類上,我們其實看到了進一步拓寬和優(yōu)化供給的廣闊機會,比如農產品的線上化率依然非常低。我們看到仍有巨大的用戶需求沒有被滿足,也有很多優(yōu)質的農產品沒有進入高效的流通體系。我們致力于發(fā)揮拼多多平臺的能量、提升供應鏈效率,希望能夠幫助更多優(yōu)質農戶進入流通端。通過電商專項培訓以及為農產品產業(yè)帶商家對接物流基礎設施,拼多多幫助更多農產品擴大了流通范圍,并在運輸中減少了產品品質和營養(yǎng)物質的損耗。
另外,我們的“多多買菜”業(yè)務其實也在持續(xù)探索創(chuàng)新,在提供便捷服務的同時進一步豐富了消費者的菜籃子選擇。
同時,拼多多也在大力推進農業(yè)科技的創(chuàng)新和轉化。我們不斷加強與頂級農業(yè)高校之間的合作。近期,拼多多向中國農業(yè)大學捐資一億元,希望能夠助力前沿科技的研究。此外,拼多多平臺的銷量也能夠幫助更多農研成果快速走向市場,為消費者帶來更多優(yōu)質產品。在不斷擴充平臺供給的同時,我們也在大力扶持農業(yè)商戶,讓優(yōu)質供給觸達更多消費者。我們希望能幫助優(yōu)質商戶和平臺一起步入良性循環(huán),不斷提升產品和服務質量。
農業(yè)是拼多多的長期戰(zhàn)略,我們會繼續(xù)充分加大平臺資源與影響力、深入供應鏈,為消費者帶來更豐富、更優(yōu)質的農產品。