8月18日，蘇寧易購在合作伙伴發展大會上提出，將以中臺建設驅動組織管理變革。通過“破層級、近前線、技術驅動”，構建內部生態體系，“由內而外”地提升服務用戶的效率。在中臺支持下，蘇寧易購將搭建供銷平臺，實現商品、合同、采購、結算、運營、售后的全程數字化，提升供應鏈的對接效率。同時搭建用戶運營平臺，實現用戶畫像、營銷活動、促銷資源、費用結算的全程數字化，提升運營的對接效率。